Руководство пользователя системы безопасности PoE

Это полное руководство пользователя для комплектов камер видеонаблюдения YESKAMO PoE (система камер с прожектором). Оно проведёт вас по работе с монитором NVR, мобильным приложением и компьютерным клиентом (CMS): как просматривать, записывать, воспроизводить, создавать резервные копии и обслуживать вашу систему, а в конце приведён полный раздел часто задаваемых вопросов.

Перед началом работы

Заявление

1. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы сделать руководство полным и точным, некоторые расхождения всё же возможны из-за регулярных обновлений продуктов.
2. Продукты и руководство могут быть изменены без предварительного уведомления.
3. Содержание этого руководства предназначено только для справки. Мы не гарантируем, что оно полностью совпадает с приобретёнными вами продуктами. Точная информация соответствует итоговым продуктам.

Меры предосторожности

1. Не ставьте на продукт ёмкости с жидкостью.
2. Используйте продукт в проветриваемом помещении и не перекрывайте вентиляционные отверстия.
3. Используйте с продуктом входящий в комплект блок питания, чтобы не повредить продукт.
4. Используйте продукт при стандартной рабочей температуре и влажности.
5. Полностью протестируйте продукт перед установкой.
6. По возможности избегайте любых препятствий и электромагнитных приборов между камерой и NVR для более качественного сигнала.
7. Любые повреждения, причинённые человеком, а также следующие условия не покрываются бесплатной гарантией:
   • A: Несчастный случай, небрежность, стихийное бедствие, неправильная эксплуатация.
   • B: Неподходящая среда и условия, такие как неправильное электропитание, неверная рабочая температура, удар молнии.
   • C: Истёкший гарантийный срок.

Угол установки камеры с AI-сигнализацией

Угол обнаружения AI-камеры составляет около 90 градусов, а дистанция обнаружения — в пределах 8 метров. Поэтому рекомендуемая высота установки — НЕ выше 3–4 метров (лучше всего 3 м / 10 футов), а рекомендуемое положение — поперечное крепление по отношению к зоне обнаружения. (Сделайте зону обнаружения секторной, как показано на рисунке ниже.)

О камере с AI-сигнализацией и прожектором

• В темноте при отсутствии подозрительного движения видеоизображение чёрно-белое.
• При подозрительной активности камера включает свет с помощью 2 сверхъярких прожекторов, активируемых ИК-датчиком, и записывает цветное видео этого неожиданного движения.
• При обнаружении любого подозрительного движения на телефон отправляется мгновенное оповещение через приложение.

В камеру встроен 3MP AI-чип — вы получите мгновенное оповещение через мобильное приложение или по электронной почте, как только камера обнаружит любую подозрительную человеческую активность. В камере есть встроенные IR-светодиоды и светодиоды прожектора. IR-светодиод автоматически включается при недостаточном освещении и создаёт чёткое чёрно-белое видео. Прожектор включается автоматически (в темноте) ТОЛЬКО тогда, когда камера фиксирует какую-либо человеческую активность, и затем воспроизводит или записывает цветное видео неожиданной активности. (Днём прожектор НЕ включается.)

Работа с NVR и приложением

1. Как войти в систему монитора NVR

Имя пользователя по умолчанию — admin. Пароль по умолчанию отсутствует — оставьте поле пустым, затем нажмите Ok, чтобы войти в систему монитора NVR.

2. Как удалённо просматривать камеры в мобильном приложении

1) Убедитесь, что монитор NVR в сети (ONLINE):

Соедините порт WAN монитора NVR с портом LAN вашего маршрутизатора с помощью Ethernet-кабеля — после этого монитор NVR будет в сети (ONLINE). Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → Fast Network → Cloud (P2P) → ONLINE.

2) Загрузите бесплатное приложение:

Найдите бесплатное приложение YESKAMO или EseeCloud в App Store или Google Play.

3) Создайте учётную запись и войдите в мобильное приложение:

Зарегистрируйте учётную запись по адресу электронной почты / номеру телефона и паролю. Код подтверждения будет отправлен в текстовом сообщении.

4) Добавьте Cloud ID:

A — Отсканируйте QR-код, чтобы добавить идентификатор устройства:

1. Откройте приложение → нажмите + в правом верхнем углу → Scan code to add device.
2. На NVR получите QR-код Cloud ID одним из способов:
   • Щёлкните правой кнопкой мыши → main menu → System Setup → Network setup → scan QR code to add Cloud ID, или
   • Щёлкните правой кнопкой мыши → main menu → Fast network → Cloud ID → scan QR code to add Cloud ID.

B — Другой способ добавления:

Откройте приложение → нажмите + в правом верхнем углу или в центре экрана → Other ways to add → введите Device Cloud ID → пароль по умолчанию отсутствует → нажмите Add и Complete, чтобы завершить.

5) Удалённый просмотр камер в мобильном приложении:

Дважды коснитесь экрана, и вы сможете просматривать камеру где угодно и когда угодно.

6) Двусторонняя аудиосвязь:

Включите кнопку Speaker в мобильном приложении, и вы сможете слышать звук со стороны камеры. Нажмите и удерживайте кнопку Microphone, и вы сможете передавать свой голос с телефона тому, кто находится рядом с камерой; отпустите кнопку — и камера сможет вас услышать. Нажмите кнопку Hang Up, чтобы вернуться к экрану предпросмотра.

Функции иконок в мобильном приложении:

7) Поделитесь устройством:

Нажмите Share, и вы сможете поделиться устройством с друзьями или семьёй.

3. Как настроить режим записи

Режим записи по умолчанию — непрерывная запись 24/7, но вы можете изменить его на запись по расписанию или запись по детекции движения в зависимости от ваших потребностей.

Режим записи по детекции движения по умолчанию — запись по AI-детекции движения. Камера с AI-сигнализацией поддерживает как запись по заданному времени, так и запись по движению. Следуйте приведённым ниже шагам.

Запись по детекции движения для камеры с AI-сигнализацией: щёлкните правой кнопкой мыши → main menu → System Setup → Record setup → Record setup, выберите "Motion", затем нажмите "Apply" и "Ok", чтобы сохранить настройку.

4. Как настроить оповещение по E-mail, уведомление в приложении и сирену камеры IPC

Существует 6 типов оповещений при детекции движения: Buzzer, E-Mail Notice, уведомление в мобильном приложении, IPC Alarm, Split Screen и Drawn Region.

• Buzzer: монитор NVR подаёт звуковой сигнал при обнаружении движения человека.
• E-mail Notice: вы получаете оповещение по электронной почте с подтверждением.
• APP Alarm: вы слышите звук сирены со стороны камеры.
• IPC Alarm: монитор показывает полноэкранное изображение при обнаружении движения со стороны камеры.
• Split Screen: вы получаете запись со скриншотом оповещения в реальном времени.
• Drawn Region: вы задаёте чистую и контролируемую область в зоне обнаружения.

Для этой системы камер с AI-сигнализацией режим тревоги по умолчанию — оповещение по AI-детекции человека. Если вы хотите добавить оповещение, вы можете настроить типы оповещений ниже.

1) A — Настройка оповещения по детекции движения для AI-камеры: щёлкните правой кнопкой мыши → main menu → System Setup → Video detection, выберите канал, который хотите настроить → включите "HumanDetect" и "App Alarm" и нажмите кнопку "OK", чтобы применить настройку.

2) Настройка функции оповещения по электронной почте: щёлкните правой кнопкой мыши → main menu → System Setup → Network Setup → E-mail.

Возьмём для примера бесплатный "hotmail": войдите в свою учётную запись приложения → "Person center" → "Settings" → включите "Push notification", и вы будете получать push-уведомление при обнаружении движения. Войдите в свою учётную запись приложения → "Person center" → "privacy setting" → включите все разрешения.

Настройка уведомлений мобильного приложения: откройте телефон → Settings → Notifications → найдите "Eseecloud" или "YESKAMO" → включите.

5. Как добавить новую камеру к NVR YESKAMO с помощью Ethernet-кабеля

На случай, если камера случайно потеряет связь с NVR или вы захотите добавить новую камеру в систему NVR, выполните сопряжение / привязку камеры с NVR по приведённым ниже шагам:

1. Поднесите камеру к регистратору NVR.

2. Подключите камеру к NVR с помощью входящего в комплект Ethernet-кабеля — индикатор LAN на задней панели NVR загорится.

   

3. Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → Video Manage. В верхнем поле отображается информация о камере, а в нижнем поле — информация о каналах NVR.

   

4. Если статус канала в нижнем поле показывает «IPC disconnect», «connect fail» или «different segment»… выберите этот канал мышью, затем нажмите "delete", и статус этого канала станет "No video source".

5. Нажмите "Search" в верхнем поле; через минуту появится новый IP-адрес, затем нажмите "Add one".

6. Подождите немного, и камера подключится к NVR.

7. IP-адрес камеры будет 192.20.14.xx.

8. Изображение камеры появится на мониторе, а статус этого канала в интерфейсе Video Manage станет "connect success".

6. Как удалённо просматривать камеры на компьютере

Программное обеспечение для управления с компьютера (сокращённо "CMS") позволяет просматривать, воспроизводить и управлять системой камер на компьютерном клиенте.

1. Подключите монитор NVR к порту LAN вашего домашнего маршрутизатора с помощью Ethernet-кабеля (убедитесь, что ваша система в сети, ONLINE).

2. Загрузите программу CMS на компьютер (для системы Mac или Windows) с www.yeskamo.com.

   Программа CMS для Mac и для Windows различается, и CMS периодически обновляется — рекомендуется связаться напрямую с YESKAMO, чтобы получить актуальную программу CMS.

3. Запустите программу CMS и войдите. Имя пользователя по умолчанию: admin. Пароль по умолчанию отсутствует — оставьте поле пустым и нажмите "Login".

   

4. Добавьте устройство: нажмите "add" в правом верхнем углу → "Cloud ID" → введите информацию об устройстве и нажмите "Finish", чтобы добавить систему камер в клиент CMS. Здесь вам нужно изменить только информацию ниже:

   • Cloud ID — щёлкните правой кнопкой мыши → main menu → Fast Network → Cloud (P2P), или считайте его в правом нижнем углу монитора.
   • Username & Password — те же, что и у монитора NVR.
   • Device name.
   • Number of channels — по умолчанию 1; измените в зависимости от количества каналов вашего NVR (4CH или 8CH).

   

5. Просмотр камеры на компьютере: после успешного добавления устройства дважды щёлкните Cloud ID устройства, чтобы открыть все каналы, или дважды щёлкайте по каждому каналу по очереди, чтобы получить видео.

   

7. Как воспроизвести записанные видеоматериалы на компьютере

1. Установите программу управления с компьютера и добавьте Cloud ID устройства (см. раздел 6).
2. Войдите в CMS → Add Device → Playback → нажмите "Confirm" в диалоговом окне.
3. Затем выберите канал → щёлкните номер канала под списком устройств → нажмите "Playback" на панели инструментов → выберите дату и нажмите "Retrieval", чтобы воспроизвести.

8. Как создать резервную копию видеоматериалов на компьютере

1. Установите клиент CMS и добавьте Cloud ID устройства (см. раздел 6).
2. Нажмите иконку "Playback" на панели инструментов, затем выберите один канал и нажмите иконку "Download" — появятся все записанные видеоматериалы этого канала.
3. Выберите нужные видеоматериалы, нажмите иконку загрузки под "Operate", и появится уведомление с путём сохранения файла.

9. Как воспроизвести резервный файл на компьютере

1. Создайте резервную копию видеоматериалов в программе CMS (см. раздел 8).
2. Установите "Pot Player" для воспроизведения резервного файла. Запустите Pot Player → щёлкните левой кнопкой по "main menu" в левом верхнем углу → нажмите "Open File" → выберите резервный файл и нажмите "Open". После этого вы сможете свободно просматривать резервные видеоматериалы.

10. Как воспроизвести записанные видеоматериалы на мониторе

Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → Video Playback. Здесь вы можете выбрать дату, канал, режим записи и диапазон времени, затем нажмите "search", чтобы найти точное видео по вашим условиям поиска.

• Воспроизведением можно управлять с помощью полосы процесса воспроизведения.
• Одновременно можно воспроизводить видео только 1 канала.
• Вы можете выбрать режим просмотра: по дням (by Day) или по часам (by Hour).

11. Как создать резервную копию видеоматериалов на мониторе

1. Подключите USB-накопитель к одному из USB-портов монитора NVR. (Формат USB-накопителя должен быть FAT32.)
2. Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → Video Backup.
3. Выберите Channel, Recorder Mode, Search Time, затем нажмите "Search", чтобы получить список записанных видео (отметьте видео для резервного копирования).
4. Выберите файл, который хотите скопировать, и нажмите кнопку "Backup".

12. Как воспроизвести записанные видеоматериалы в мобильном приложении

1. Запустите приложение и добавьте Cloud ID устройства в мобильном приложении (см. раздел 2).
2. Дважды коснитесь канала, который хотите воспроизвести → нажмите "Playback" → нажмите "Calendar", чтобы выбрать дату и время → нажмите "Confirm" → нажмите кнопку "Play", чтобы воспроизвести видео.

13. Как избежать повторяющихся оповещений о детекции движения

Оповещения по движению генерируются, когда камера обнаруживает любое движение, и вы получаете мгновенное оповещение об этом движении. Но иногда оповещений может быть слишком много. Попробуйте настроить зону детекции движения, чтобы избежать ненужных повторяющихся оповещений.

Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → Area Edit.

Затем вы увидите интерфейс ниже. Когда вы выберете зону детекции движения, щёлкните правой кнопкой мыши → Clear all → отредактируйте зону детекции движения → "Return" → "Apply" → "OK", чтобы сохранить настройку.

• Когда движение происходит в чистой области (clear area), оно не вызывает никакой тревоги.
• Когда движение происходит в синей контролируемой области (detect area), вы получаете оповещения о детекции движения.

14. Как изменить пароль системы YESKAMO

Имя пользователя по умолчанию — admin, а пароль по умолчанию отсутствует — оставьте поле пустым.

Если вы хотите изменить пароль, щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → System Setup → System Admin → User → Set Password → New Password. Здесь вы можете задать новый пароль.

15. Что делать, если я забыл новый пароль

Имя пользователя по умолчанию — admin; пароль по умолчанию отсутствует — оставьте поле пустым. Если вы изменили пароль и забыли его:

1. Нажмите "OK", и появится сообщение «User Name/Password is incorrect».
2. Наведите курсор мыши на любое место появившегося интерфейса (не нажимайте здесь "OK").
3. Затем щёлкайте левой кнопкой мыши и правой кнопкой мыши — левая, правая, левая, правая… повторите несколько раз, пока не появится новый интерфейс "Restore default user…".
4. На последнем интерфейсе вы можете задать новый пароль или нажать "Ok" напрямую, и системный пароль снова станет паролем по умолчанию (без пароля).

16. Как сбросить систему NVR до заводских настроек

Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → System Setup → System Admin → Factory Setting → нажмите "Apply", и система монитора NVR будет сброшена до заводских настроек.

17. Как настроить время и дату монитора NVR

Время монитора NVR по умолчанию установлено на пекинское время (+08:00); измените его на ваше местное время. Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → System Setup → General Setup → Time Setup → edit Time Zone → нажмите "Apply", чтобы сохранить настройку.

Например, для часового пояса: London +00:00; Beijing +08:00; New York −05:00.

18. Как обновить систему монитора NVR YESKAMO

В случае проблемы с системой NVR и необходимости обновить прошивку свяжитесь с нами напрямую, чтобы получить обновлённое программное обеспечение.

1. Скопируйте файл прошивки NVR .com в корневой каталог USB-флеш-накопителя, а не в какую-либо папку.

2. Подключите USB-накопитель к USB-порту монитора NVR. (Формат USB должен быть FAT32; если нет, сначала отформатируйте его в FAT32.)

3. Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → System Setup → System Admin → System Upgrade.

   

4. Выберите Local upgrade, USB storage и систему, затем нажмите кнопку "Start".

5. Состояние системы можно видеть на полосе процесса — дождитесь завершения обновления системы, и она автоматически перезагрузится по окончании. Весь процесс занимает около 1 минуты; пожалуйста, подождите.

19. Как обновить камеру

В случае проблемы с камерой и необходимости обновить прошивку свяжитесь с нами напрямую, чтобы получить обновлённое программное обеспечение.

1. Скопируйте файл прошивки обновления камеры .com в корневой каталог USB-флеш-накопителя, а не в какую-либо папку. Подключите USB-накопитель к USB-порту монитора NVR. (Формат USB должен быть FAT32; если нет, сначала отформатируйте его в FAT32.)

2. Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → System Setup → System Admin → IPC Maintenance. Выберите IPC Maintenance, USB storage, затем нажмите кнопку "Start".

   

3. Состояние системы можно видеть на полосе процесса — дождитесь завершения обновления системы, и она автоматически перезагрузится по окончании. Весь процесс занимает около 1 минуты; пожалуйста, подождите.

20. Как установить жёсткий диск для NVR

Монитор NVR может не включать жёсткий диск. Если вы купили монитор NVR без жёсткого диска или хотите заменить предустановленный жёсткий диск на больший, установите жёсткий диск самостоятельно.

1. Открутите четыре винта на регистраторе NVR.
2. Снимите верхнюю панель с регистратора NVR.
3. Подключите кабели питания и данных SATA от регистратора NVR к соответствующим портам на вашем HDD.
4. После подключения поместите HDD в NVR, расположив кабели, как показано.
5. Удерживая жёсткий диск и панель NVR, аккуратно переверните и совместите отверстия на жёстком диске с отверстиями на панели NVR. Вкрутите входящие в комплект винты в отверстия крестовой отвёрткой (есть в комплекте), затем установите панель NVR на место и закрепите её крестовыми винтами.

Как отформатировать жёсткий диск: щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → System Setup → General Setup → HDD Setup → enable "Format" → нажмите кнопку "Format".

21. Как отключить сирену со стороны камеры

Доступно 6 типов оповещений: Buzzer, E-Mail Notice, уведомление в мобильном приложении, IPC Alarm, Split Screen и Drawn Region. Вы можете настроить оповещения под свои потребности. Возьмём для примера IPC Alarm — он подаёт сигнал сирены со стороны камеры при обнаружении движения человека.

Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → выберите канал и нажмите "Enable" → отключите "IPC Alarm" → нажмите "Apply", чтобы сохранить настройку.

22. Как отключить прожектор ночью

В эту камеру с прожектором встроены AI-датчик и прожекторы. Прожектор автоматически включается ночью при обнаружении любой подозрительной активности и даёт видео в истинных цветах. Но вы можете настроить режим IR-Cut, чтобы отключить прожектор.

Перед настройкой режима IR-Cut для выбранного канала дважды щёлкните выбранный канал, чтобы перейти в полноэкранный режим.

Щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы войти в main menu → Color Adjust → IR-Cut mode (Infrared mode, Smart Mode, Full Color mode, Daylight, Night) → нажмите "Ok", чтобы сохранить настройку.

Часто задаваемые вопросы

О компании YESKAMO

Основанная в Шэньчжэне в 2006 году, YESKAMO стала ведущим мировым брендом — поставщиком систем камер видеонаблюдения для дома. Используя новейшие технологии безопасности, мы стремимся предоставлять доступные по цене и удобные в использовании комплекты камер видеонаблюдения для дома и бизнеса.

Модели камер видеонаблюдения YESKAMO варьируются от распространённых беспроводных домашних систем безопасности до систем камер PoE. С профессиональной командой инженеров мы обладаем глубоким видением, чтобы производить именно те модели, которые отвечают потребностям клиентов.

YESKAMO предоставляет индивидуальную техническую поддержку и профессиональное комплексное решение в течение 24 часов — мы будем работать ещё усерднее ради лучшего клиентского опыта.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам обращайтесь к нам. Веб-сайт: www.yeskamo.com