Это полное руководство пользователя для комплектов WiFi-камер безопасности с прожектором и PIR-датчиком YESKAMO. Для более быстрой настройки конкретного комплекта см. Краткое руководство W05 или Краткое руководство TJ06.

Благодарственное письмо

Уважаемый покупатель!

Благодарим вас за оказанное доверие при покупке системы камер безопасности YESKAMO и примите нашу искреннюю признательность.

Ещё раз спасибо за вашу поддержку, благодаря которой мы можем следовать нашей мечте; можем верить в свои силы и стараться развивать YESKAMO®; и благодаря которой YESKAMO® стал ведущим мировым брендом инновационных продуктов и решений для видеонаблюдения.

YESKAMO всегда ставит потребности клиентов на первое место. От закупки сырья до отгрузки продукции мы тщательно проверяем каждый этап. Наш качественный комплект камер собран на основе передового чипсета, а каждый блок питания сертифицирован по стандартам CE, FCC и UL для безопасности. Каждая камера проходит строгую проверку перед отправкой.

YESKAMO стремится круглосуточно защищать ваше имущество. Вы можете не только просматривать локальное видео или воспроизводить записанные видео на мониторе, но и удалённо просматривать видео на мобильном телефоне, а интеллектуальное оповещение об обнаружении движения будет держать вас в курсе того, что происходит вокруг вашего дома.

Если вы удовлетворены нашим продуктом, не могли бы вы уделить минуту, чтобы поделиться своим опытом использования продукта на Amazon? Ваш ценный отзыв поможет нам сделать наш бизнес лучше и позволит другим покупателям больше узнать о продукции и сервисе YESKAMO; ваша неизменная поддержка и расположение являются для нас стимулом двигаться дальше.

От имени всех сотрудников YESKAMO мы искренне благодарим вас за доверие. Пожалуйста, сообщите нам, если мы можем чем-то ещё вам помочь.

Ещё раз благодарим вас и желаем всего наилучшего.

С искренним уважением, весь коллектив YESKAMO

По любым вопросам обращайтесь к нам:

• Эл. почта: [email protected] (для США) · [email protected] (для Великобритании)
• Тел. США: +1 830 745 5888
• Тел. Великобритании: +44 20 3807 4763

Содержание

Руководство 1

1. Заявление
2. Меры предосторожности
3. Угол установки камеры с PIR-датчиком тревоги
4. Описание камеры с PIR-датчиком тревоги и прожектором

Руководство 2

1. Как войти в систему монитора видеорегистратора?
2. Как удалённо просматривать камеру в приложении на телефоне?
3. Как настроить режим записи?
4. Как настроить оповещение по эл. почте, уведомление в приложении и сирену тревоги камеры IPC?
5. Как добавить новую камеру к видеорегистратору YESKAMO с помощью кабеля Ethernet?
6. Как добавить новую камеру к монитору видеорегистратора YESKAMO с помощью опции беспроводного добавления?
7. Как удалённо просматривать камеры на компьютере?
8. Как воспроизвести записанное видео на компьютере?
9. Как создать резервную копию видеозаписи на компьютере?
10. Как воспроизвести файл резервной копии на компьютере?
11. Как воспроизвести записанное видео на мониторе?
12. Как создать резервную копию видеозаписи на мониторе?
13. Как воспроизвести записанное видео в приложении на телефоне?
14. Как избежать повторных оповещений об обнаружении движения?
15. Как выбрать место для установки беспроводной камеры?
16. Как изменить пароль системы YESKAMO?
17. Что делать, если я забыл новый пароль?
18. Как сбросить систему видеорегистратора к заводским настройкам?
19. Как настроить время и дату монитора видеорегистратора?
20. Как обновить систему монитора видеорегистратора YESKAMO?
21. Как обновить камеру
22. Как установить жёсткий диск для видеорегистратора?
23. Как выключить сирену тревоги со стороны камеры?
24. Как выключить прожектор ночью?
25. Как усилить сигнал камеры с помощью кабеля Ethernet?
26. Как усилить сигнал камеры с помощью удлинительной антенны?
27. Как усилить сигнал камеры с помощью функции ретранслятора камеры?
28. Как усилить сигнал камеры с помощью ретранслятора IPC?
29. Как проверить разрешение моей камеры? 2MP или 3MP?

Руководство 1

I. Заявление

1. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы сделать руководство полным и точным, из-за своевременных обновлений продуктов возможны некоторые расхождения.
2. Продукты и руководство могут быть изменены без предварительного уведомления.
3. Содержание этого руководства предназначено только для справки пользователей. Мы не гарантируем его полного соответствия приобретённым вами продуктам. Подробная информация соответствует финальной версии продуктов.

II. Меры предосторожности

1. Не ставьте на продукт ёмкости с жидкостью

2. Используйте продукт в проветриваемом помещении и не закрывайте вентиляционные отверстия

3. Беспроводное подключение означает лишь отсутствие кабелей между камерой и базой видеорегистратора, но вся система камер должна быть подключена к электрической розетке для питания

4. Используйте блок питания, входящий в комплект, чтобы не повредить продукт

5. Используйте продукт при стандартных рабочих температуре и влажности

6. Полностью протестируйте продукт перед установкой

7. Во избежание помех располагайте камеру и видеорегистратор так, чтобы между ними не было устранимых препятствий и электромагнитных приборов — это обеспечит лучший сигнал

8. Любые механические повреждения, а также следующие условия не покрываются бесплатной гарантией:

   • A: Несчастный случай, небрежность, стихийное бедствие, неправильная эксплуатация
   • B: Неподходящие условия и среда, такие как ненадлежащее электропитание, неправильная рабочая температура, удар молнии
   • C: Истечение гарантийного срока

III. Угол установки камеры с PIR-датчиком тревоги

Угол обнаружения PIR-датчика составляет около 110 градусов, а дистанция обнаружения — в пределах 8 метров. Поэтому рекомендуемая высота установки — НЕ выше 3–4 метров, лучше 3 м/10 футов, а рекомендуемый угол — поперечная установка относительно зоны обнаружения PIR. (Чтобы зона обнаружения имела форму сектора, как показано на рисунке ниже)

Когда человек проходит поперёк зоны обнаружения PIR, как на рисунке выше, камера обнаружит движение быстрее.

Когда человек идёт прямо на камеру, как на рисунке выше, PIR-датчик будет не таким чувствительным.

IV. Описание камеры с PIR-датчиком тревоги и прожектором

• Видеоизображение чёрно-белое в темноте, когда нет подозрительного движения.
• Освещает подозрительную активность 4 сверхъяркими прожекторами, активируемыми PIR, и записывает цветное видео этого неожиданного движения.
• При обнаружении любого подозрительного движения отправляется мгновенное оповещение в приложение на телефоне

1. Камера работает как с монитором видеорегистратора, так и без него; камеру с PIR-датчиком тревоги можно использовать как автономную Wi-Fi-камеру, которую вы можете просматривать прямо в приложении на телефоне.
2. Камера оснащена встроенным PIR-датчиком и датчиком движения, вы получите мгновенное оповещение из приложения на телефоне или по эл. почте, когда камера обнаружит любую подозрительную активность. Камера оснащена встроенными ИК-светодиодами и светодиодами прожектора. ИК-светодиод автоматически включается при недостаточном освещении и создаёт чёткие чёрно-белые видео. Прожектор включается автоматически (в темноте) ТОЛЬКО при обнаружении камерой любой подозрительной активности, после чего воспроизводит или записывает цветное видео неожиданной активности. (Прожектор НЕ включается в дневное время)

Руководство 2

1. Как войти в систему монитора видеорегистратора?

Имя пользователя по умолчанию — «admin», Пароль по умолчанию отсутствует, оставьте поле пустым. И нажмите «Ok», чтобы войти в систему монитора видеорегистратора.

2. Как удалённо просматривать камеру в приложении на телефоне?

1) Убедитесь, что монитор видеорегистратора находится в статусе ОНЛАЙН:

Подключите порт WAN монитора видеорегистратора к порту LAN роутера с помощью кабеля Ethernet, после чего монитор видеорегистратора будет ОНЛАЙН.

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Быстрая сеть > Облако (P2P) > ОНЛАЙН

2) Скачайте бесплатное приложение

Найдите бесплатное приложение «YESKAMO», «EseeCloud» в App Store или Google Play. Приложение для телефона иногда обновляется; если меню приложения отличается от меню в руководстве пользователя, свяжитесь с нами, чтобы получить актуальное руководство

3) Создайте учётную запись и войдите в приложение на телефоне

Зарегистрируйте учётную запись, указав адрес эл. почты / номер телефона и пароль. Код подтверждения будет отправлен в текстовом сообщении.

4) Добавьте Cloud ID:

A: Отсканируйте QR-код для добавления ID устройства:

A1: Откройте приложение > нажмите «+» в правом верхнем углу экрана телефона > «Сканировать код для добавления устройства»;

A2:

• a) Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки сети > Настройки сети > отсканируйте QR-код для добавления Cloud ID.
• b) Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Быстрая сеть > Cloud ID > отсканируйте QR-код для добавления Cloud ID.

B: Другой способ добавления:

Откройте приложение > нажмите «+» в правом верхнем углу или в центре экрана телефона > «Другие способы добавления» > введите «Device Cloud ID» > пароль по умолчанию отсутствует, нажмите «Добавить» и «Готово» для завершения

Где найти Cloud ID:

• A: Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Быстрая сеть > Облако (P2P)
• B: В правом нижнем углу монитора
• C: На этикетке видеорегистратора/монитора

• Имя устройства: задайте имя системы (например, дом, офис, комната…)
• Имя пользователя: по умолчанию admin (то же, что и в вашем мониторе видеорегистратора)
• Пароль: по умолчанию отсутствует, оставьте поле пустым (то же, что и в вашей системе монитора видеорегистратора)

5) Удалённый просмотр камеры через приложение на телефоне:

Дважды коснитесь экрана, и вы сможете просматривать камеру в любом месте и в любое время.

6) Двусторонняя аудиосвязь:

Включите кнопку «Динамик» в приложении, и вы сможете слышать голос со стороны камеры;

Нажмите кнопку «Микрофон», и вы перейдёте к экрану разговора, затем нажатие и удержание кнопки «Микрофон» позволяет передавать ваш голос с телефона на камеру, чтобы любой, кто находится рядом с камерой, мог вас слышать;

Нажмите кнопку «Положить трубку», чтобы вернуться к экрану предпросмотра.

Функции значков в приложении на телефоне:

7) Функция совместного использования устройства

Нажмите «поделиться», и вы сможете поделиться устройством с друзьями или родными.

3. Как настроить режим записи?

Режим записи по умолчанию — непрерывная запись 24/7, но вы можете изменить его на запись по расписанию или запись по обнаружению движения в соответствии с вашими потребностями.

Режим записи по обнаружению движения по умолчанию — запись по PIR + обнаружению движения; камера с PIR-датчиком тревоги может поддерживать функции и PIR, и обнаружения движения, но стандартная камера поддерживает только обнаружение движения, поэтому, если вы хотите настроить запись по обнаружению движения, выполните следующие шаги:

1) Запись по обнаружению движения для камеры с PIR-датчиком тревоги

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки записи > План записи > Выберите канал (PIR-камера) > нажмите «Сброс» > нажмите «Время» > нажмите «Движение» > настройте время по расписанию мышью > нажмите «Применить» и «Ok», чтобы сохранить настройку.

• «Время» означает, что видеорегистратор будет вести запись в запланированное время.
• «Движение» означает, что видеорегистратор будет вести запись только при обнаружении движения.

2) Запись по обнаружению движения для стандартной камеры

Стандартная цилиндрическая камера не поддерживает функцию PIR, поэтому сначала отключите функцию PIR.

A: Отключите функцию PIR

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки канала > Детекция видео > Выберите канал (обычная камера) > Отключите «PIR» > нажмите «Применить» и «Ok», чтобы сохранить настройку.

B: настройте обнаружение движения (та же операция, что и для PIR-камеры)

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки записи > План записи > выберите Канал (обычная камера) > нажмите «Сброс» > нажмите «Время» > нажмите «Движение» > нажмите «Движение» > настройте время по расписанию мышью > нажмите «Применить» и «Ok», чтобы сохранить настройку.

4. Как настроить оповещение по эл. почте, уведомление в приложении и сирену тревоги камеры IPC?

Существует 5 типов оповещений при обнаружении движения: зуммер, уведомление по эл. почте, уведомление в приложении, полноэкранный режим и тревога IPC.

• Зуммер: монитор видеорегистратора издаст звук при обнаружении движения.
• Уведомление по эл. почте: вы получите оповещение по эл. почте.
• Тревога приложения (APP): вы получите push-уведомление в приложении на телефоне.
• Тревога IPC: вы услышите звук сирены со стороны камеры.
• Полноэкранный режим: монитор покажет изображение на весь экран.

Для этой системы камер безопасности с PIR-датчиком тревоги режим тревоги по умолчанию — оповещение по PIR + обнаружению человека. Если вы хотите настроить оповещение, выполните следующие шаги:

1) Убедитесь, что монитор видеорегистратора находится в статусе ОНЛАЙН

С помощью кабеля Ethernet соедините монитор видеорегистратора с портом LAN домашнего роутера, чтобы вывести Cloud ID в онлайн.

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Быстрая сеть > Облако (P2P) > ОНЛАЙН.

2) A: Настройте оповещение об обнаружении движения для PIR-камеры

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки канала > Детекция видео > Выберите канал > Включите «PIR», «HumanDetect» и «Draw Region» > Включите движение > Включите оповещение о движении (зуммер, уведомление по эл. почте, тревога APP, полноэкранный режим, тревога IPC) в соответствии с вашими потребностями > нажмите «Применить» и «OK», чтобы сохранить настройку.

B: Настройте оповещение для стандартной камеры

B1: сначала отключите функцию PIR:

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки канала > Детекция видео > Выберите канал (обычная камера) > Отключите «PIR» > нажмите «Применить».

B2: Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки канала > Детекция видео > Выберите канал > Включите движение > Включите оповещение о движении (зуммер, уведомление по эл. почте, тревога APP, тревога IPC) в соответствии с вашими потребностями > нажмите «Применить» и «Ok», чтобы сохранить настройку.

3) Настройте функцию оповещения по эл. почте

Нажмите правую кнопку мыши, перейдите в главное меню > Настройки системы > Настройки сети > Эл. почта.

Если вы хотите настроить оповещение по эл. почте для обнаружения движения, у этой эл. почты должен быть включён POP; как включить POP — пожалуйста, поищите в Google, так как настройка отличается для разных адресов эл. почты.

Как настроить эл. почту на видеорегистраторе, на примере [email protected]:

• Включите функцию эл. почты
• SMTP-провайдер: hotmail
• Отправитель: [email protected]
• Пароль: пароль вашей почты [email protected]
• SMTP-сервер: smtp.live.com
• Порт: 25 или 587
• Тип шифрования: TLS
• Получатель1: Эл. почта, на которую вы хотите получать оповещения (вы можете использовать [email protected] или любую другую желаемую почту)
• Получатель2:
• Тема: NVR report
• Интервал: 30 секунд (вы можете задать интервал в соответствии с вашими потребностями)

Сначала нажмите «Тест», прежде чем применять настройку. Если настройка успешна, появится сообщение «E-Mail Test success».

4) Настройте уведомления в приложении на телефоне

На примере бесплатного приложения «Eseecloud»:

Войдите в свою учётную запись приложения > «Личный центр» > «Настройки» > Включите «Push-уведомления», и вы будете получать push-уведомления при обнаружении движения.

Войдите в свою учётную запись приложения > «Личный центр» > «Настройки конфиденциальности» > Включите все разрешения.

5) Настройте уведомления телефона

Войдите в настройки телефона > Настройки > Уведомления > Найдите «Eseecloud» или «YESKAMO» > Включите.

5. Как добавить новую камеру к видеорегистратору YESKAMO с помощью кабеля Ethernet?

Если камера случайно потеряла связь с видеорегистратором или вы хотите добавить новую камеру к системе видеорегистратора, выполните сопряжение/синхронизацию кода камеры с видеорегистратором, как описано ниже:

6. Как добавить новую камеру к монитору видеорегистратора YESKAMO с помощью опции беспроводного добавления?

Если вы хотите добавить новую камеру с кнопкой сброса к этому комплекту, выполните сопряжение / синхронизацию кода камеры с видеорегистратором, как описано ниже:

1. Включите камеру

Подключите камеру к электрической розетке с помощью адаптера 12V 1A.

2. Сбросьте камеру

2.1 Открутите крышку камеры прилагаемой отвёрткой, нажмите кнопку сброса камеры примерно на 5 секунд, пока не прозвучит голосовая подсказка «Restore battery resetting, camera will restart automatically».

2.2 Через 15 секунд вы услышите голосовую подсказку «Restart configuration mode».

3. Беспроводное добавление

3.1 Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > нажмите «Wireless Add» левой кнопкой мыши, когда услышите голосовую подсказку «Pairing mode».

3.2 Через 5 секунд вы услышите голосовую подсказку «Wireless setting, please wait».

3.3 Через 10 секунд вы услышите голосовую подсказку «The wireless connection is successful», и камера будет успешно добавлена в систему видеорегистратора.

7. Как удалённо просматривать камеры на компьютере?

Программа управления для компьютера (сокращённо «CMS») позволяет просматривать, воспроизводить и управлять системой камер на ПК-клиенте.

• Шаг 1: Соедините монитор видеорегистратора с портом LAN домашнего роутера с помощью кабеля Ethernet (убедитесь, что ваша система находится ОНЛАЙН).
• Шаг 2: Скачайте программу CMS на ваш компьютер:
  • Для системы MAC: www.yeskamo.com
  • Для системы Windows: www.yeskamo.com

Шаг 3: Запустите программу CMS

A: установите программу на ваш компьютер и войдите

• Имя пользователя по умолчанию: admin
• Пароль по умолчанию: отсутствует, оставьте поле пустым и нажмите «Login»

B: Добавьте устройство

Нажмите «add» в правом верхнем углу программы управления для компьютера > «Cloud ID» > введите информацию об устройстве и нажмите «Finish», чтобы добавить систему камер к клиенту CMS.

Здесь вам нужно изменить только следующую информацию:

• ----Cloud ID:
  • A: Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Быстрая сеть > Облако (P2P)
  • B: В правом нижнем углу монитора
• ---Имя пользователя и пароль (те же, что и у монитора видеорегистратора)
• ---Имя устройства:
• ---Количество каналов (по умолчанию количество каналов — 1, измените его в зависимости от количества каналов вашего видеорегистратора, 4CH или 8CH)

C: Панель инструментов в CMS

• +Add: нажмите «Add», чтобы добавить устройство
• Modify: нажмите на устройство в списке устройств и измените информацию об устройстве
• Список устройств: показывает добавленные вами устройства

Шаг 4: Просмотр камеры на компьютере

После успешного добавления устройства дважды щёлкните по Cloud ID устройства, чтобы открыть все каналы, или дважды щёлкните по каждому каналу по очереди, чтобы получить видео.

8. Как воспроизвести записанное видео на компьютере?

A: Установите и добавьте Cloud ID устройства в программу управления для компьютера. (См. 7 «Как удалённо просматривать камеры на компьютере»)

Войдите в CMS > Добавьте устройство > Воспроизведение > нажмите «Confirm» в диалоговом окне, как показано ниже:

B: Затем выберите канал > нажмите номер канала под списком устройств > нажмите «Playback» на панели инструментов > Выберите дату и нажмите «Retrieval» для воспроизведения.

9. Как создать резервную копию видеозаписи на компьютере?

A: Установите и добавьте Cloud ID устройства в клиент CMS. (См. 7 «Как удалённо просматривать камеры на компьютере»)

B: Нажмите значок «Playback» на панели инструментов > затем выберите один канал и нажмите значок «Download», появится вся записанная видеозапись этого канала. Здесь выберите нужную вам запись, нажмите значок загрузки под «Operate», и появится уведомление с путём сохранения файла;

10. Как воспроизвести файл резервной копии на компьютере?

A: Создайте резервную копию видеозаписи в программе CMS (см. 9. как создать резервную копию видеозаписи на компьютере?)

B: Установите «Pot Player» для воспроизведения файла резервной копии. Запустите «Pot Player» > щёлкните левой кнопкой по «главному меню» в левом верхнем углу > нажмите «Open File» > выберите файл резервной копии и нажмите «Open». После этого вы сможете свободно просматривать видеозапись из резервной копии.

Если вы хотите воспроизвести файл резервной копии на вашем компьютере, свяжитесь с нами напрямую, чтобы получить «Pot player».

11. Как воспроизвести записанное видео на мониторе?

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Воспроизведение видео > здесь вы можете выбрать дату, канал, режим записи, диапазон времени, затем нажмите «search», чтобы найти точное видео по вашим условиям поиска.

A: Воспроизведением можно управлять с помощью полосы хода воспроизведения.

B: Вы можете воспроизводить видео с 4 каналов одновременно.

C: Вы можете выбрать режим просмотра: по дням или по часам.

12. Как создать резервную копию видеозаписи на мониторе?

A: Подключите USB-накопитель к одному из USB-портов монитора видеорегистратора. (Формат USB-накопителя должен быть FAT32)

B: Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Резервное копирование видео

C: Выберите «Канал, Режим записи, Время поиска», затем нажмите «Search» и получите список записанных видео (отметьте видео для резервного копирования)

D: Выберите файл, который вы хотите скопировать, и нажмите кнопку «Backup»

13. Как воспроизвести записанное видео в приложении на телефоне?

A: Запустите и добавьте Cloud ID устройства в приложении на телефоне (См. 2 «как удалённо просматривать камеры в приложении на телефоне»)

B: Дважды щёлкните по каналу, который хотите воспроизвести > нажмите «Playback» > нажмите «Calendar», чтобы выбрать дату и время > нажмите «Confirm» > нажмите кнопку «Play», чтобы воспроизвести видео

14. Как избежать повторных оповещений об обнаружении движения?

Оповещения, активируемые движением, генерируются, когда камера обнаруживает любое движение, и вы получаете мгновенное оповещение об этом движении. Но иногда оповещений может быть слишком много. Попробуйте настроить зону обнаружения движения, чтобы избежать ненужных повторных оповещений.

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки канала > Детекция видео > Редактирование области

После этого вы увидите интерфейс, как показано ниже:

Когда вы выбираете зону обнаружения движения, нажмите правую кнопку мыши > Очистить всё > отредактируйте зону обнаружения движения > «Return» > «Apply» и «OK», чтобы сохранить настройку.

Когда движение происходит в свободной области, оно не вызывает никакой тревоги системы.

Когда движение происходит в синей зоне обнаружения, вы получите оповещения об обнаружении движения.

15. Как выбрать место для установки беспроводной камеры?

Монитор видеорегистратора оснащён встроенным роутером, и камеры принимают беспроводной сигнал от монитора видеорегистратора. Поэтому рекомендуется размещать монитор видеорегистратора в центре зоны наблюдения, избегать устранимых препятствий между камерами и монитором видеорегистратора и держать антенну камеры параллельно антенне монитора видеорегистратора.

1. При отсутствии препятствий камеры можно устанавливать примерно в 60 м/200 футах от монитора видеорегистратора;
2. При наличии одной стены между ними сократите расстояние до 20 м / 60 футов;
3. При наличии 2 стен между ними сократите расстояние до 10 м / 30 футов;
4. Если между камерой и монитором видеорегистратора более 2 стен, рекомендуется использовать выносные антенны, чтобы завести антенну камеры внутрь стен, оставив камеру снаружи; или использовать сетевой кабель для проводного подключения камеры к монитору видеорегистратора или домашнему роутеру.

16. Как изменить пароль системы YESKAMO?

Имя пользователя по умолчанию — admin

Пароль по умолчанию отсутствует, оставьте поле пустым

Если вы хотите изменить пароль, нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Администрирование системы > Пользователь > Задать пароль > Новый пароль: здесь вы можете ввести новый пароль.

Обратите внимание: новый пароль должен быть НЕ более 10 символов и НЕ должен содержать специальных символов.

17. Что делать, если я забыл новый пароль?

Имя пользователя по умолчанию — admin; Пароль по умолчанию отсутствует, оставьте поле пустым.

Если вы изменили пароль и забыли его:

1. Нажмите «OK», и появится сообщение «User Name/Password is incorrect»;

2. Переместите указатель мыши в любую точку появившегося интерфейса (не нажимайте здесь «OK»)

3. Затем щёлкните левой кнопкой мыши и щёлкните правой кнопкой мыши, щёлкните левой и щёлкните правой, левой и правой... повторите несколько раз, пока не появится новый интерфейс «Restore default user...»;

4. На последнем интерфейсе вы можете задать новый пароль или нажать «Ok» напрямую, и пароль системы снова станет паролем по умолчанию (без пароля).

18. Как сбросить систему видеорегистратора к заводским настройкам?

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Администрирование системы > Заводские настройки > нажмите «Применить», и система монитора видеорегистратора будет сброшена к заводским настройкам.

19. Как настроить время и дату монитора видеорегистратора?

Время монитора видеорегистратора по умолчанию — пекинское время (+08:00), измените его на ваше местное время.

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Общие настройки > Настройка времени > отредактируйте часовой пояс > нажмите «Применить», чтобы сохранить настройку.

Например, для часового пояса: Лондон: +00:00; Пекин: +08:00; Нью-Йорк: -05:00

20. Как обновить систему монитора видеорегистратора YESKAMO?

Если у вас возникли проблемы с системой видеорегистратора и нужно обновить прошивку, свяжитесь с нами напрямую, чтобы получить обновлённое ПО.

21. Как обновить камеру?

Если у вас возникли проблемы с камерой и нужно обновить прошивку, свяжитесь с нами напрямую, чтобы получить обновлённое ПО.

22. Как установить жёсткий диск для видеорегистратора?

Монитор видеорегистратора может включать жёсткий диск. Если вы купили монитор видеорегистратора без жёсткого диска или хотите заменить предустановленный жёсткий диск на диск большего объёма, установите жёсткий диск самостоятельно.

Перед установкой жёсткого диска отключите видеорегистратор от источника питания.

Видеоинструкция

Как отформатировать жёсткий диск:

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Общие настройки > Настройка HDD > Включите «Формат» > нажмите кнопку «Формат».

23. Как выключить сирену тревоги со стороны камеры?

Доступно 4 типа оповещений, активируемых PIR: зуммер, эл. почта и уведомление в приложении и тревога IPC. Вы можете настроить оповещения, активируемые PIR, в соответствии с вашими потребностями. Возьмём для примера тревогу IPC: при срабатывании PIR раздаётся звук сирены со стороны камеры.

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки канала > Детекция видео > выберите канал и нажмите «Включить» > отключите «Тревога IPC» > нажмите «Применить», чтобы сохранить настройку.

Обратите внимание: канал по умолчанию — канал «1»; измените канал, если вам нужно настроить другие каналы, например каналы «2-8».

24. Как выключить прожектор ночью?

Эта камера с прожектором оснащена встроенным PIR-датчиком и прожекторами. Прожектор автоматически включается ночью при обнаружении любой подозрительной активности и обеспечивает видео в естественных цветах. Но вы можете настроить режим IR-Cut, чтобы выключить прожектор.

Перед настройкой режима IR-Cut для выбранного канала дважды щёлкните по выбранному каналу, чтобы перейти в полноэкранный режим.

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Регулировка цвета > Режим IR-Cut: Инфракрасный режим, Умный режим, полноцветный режим, дневной свет, ночь > нажмите «Ok», чтобы сохранить настройку.

25. Как усилить сигнал камеры с помощью кабеля Ethernet?

Если камера находится слишком далеко от видеорегистратора или между ними слишком много препятствий, и сигнал камеры слишком слабый, подключите камеру к роутеру проводом для получения стабильного сигнала.

26. Как усилить сигнал камеры с помощью удлинительной антенны?

Если wifi-сигнал ослаблен препятствиями, такими как стены, вы можете снять белую антенну и заменить её на wifi-усилительную антенну (потребуется просверлить отверстие в стене, чтобы протянуть кабель).

3. Установите wifi-антенну ближе к видеорегистратору.

27. Как усилить сигнал камеры с помощью функции ретранслятора камеры?

Основная функция ретранслятора — увеличить дальность передачи сигнала за счёт повторной отправки или пересылки сигнала данных. И камера, и ретранслятор IPC могут работать как передатчики для усиления слабого сигнала камеры, вызванного большим расстоянием или физическими препятствиями, такими как стены.

Возьмём для примера камеру 1 и камеру 2. Если камера 1 установлена рядом с видеорегистратором с полным сигналом Wi-Fi, а камера 2 установлена далеко от видеорегистратора со слабым сигналом.

28. Как усилить сигнал камеры с помощью ретранслятора IPC?

29. Как проверить разрешение моей камеры? 2MP или 3MP?

Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки канала > Настройки кодирования > Разрешение. 2304×1296P означает 3MP, 1920×1080P означает 2MP.

Часто задаваемые вопросы

1. Что делать, если одна камера перестала работать и не показывает изображение на мониторе?

Сначала определите, в чём проблема — в камере или в адаптере, как описано ниже:

2. Что делать, если на телевизоре не отображается изображение с камеры?

Выходное разрешение видеорегистратора по умолчанию — 1280×1024, что может быть несовместимо с некоторыми экранами, и тогда монитор будет чёрным. Настройте разрешение системы под ваш монитор, как описано ниже:

3. Что делать, если я не могу удалённо просматривать камеры в приложении на телефоне?

4. Что делать, если я не слышу звук с камеры в приложении на телефоне?

Если вы хотите слышать звук с камеры, дважды щёлкните по изображению в реальном времени для этого канала, и тогда вы услышите звук с этой камеры.

Если звука с этой камеры нет, проверьте следующую информацию:

5. Что делать, если я не получаю оповещения в приложении на телефоне?

1. Сначала включите push-уведомления для приложения в настройках вашего телефона. Вы можете следовать приведённому ниже руководству. У разных телефонов могут быть разные настройки; вам нужно сделать это в соответствии с настройками вашего телефона.
2. Проверьте, включили ли вы уведомление «app»: нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню > Настройки системы > Настройки канала > Детекция видео > выберите канал > включите «App Alarm».
3. Проверьте, включили ли вы «Отправку сообщений» в приложении на телефоне: в приложении на телефоне > личный центр > настройки > включите «Push-уведомления».
4. Войдите в свою учётную запись приложения > «Личный центр» > «Настройки конфиденциальности» > Включите все разрешения.
5. Войдите в настройки телефона > Уведомления > Включите «Eseecloud».
6. Интервал между уведомлениями в приложении на телефоне составляет 2 минуты. Поэтому вы не получите второе уведомление в течение 2 минут.
7. Оповещение в приложении не отправляется, когда вы просматриваете видео в реальном времени в приложении на телефоне.

6. Почему прожектор не включается, когда кто-то проходит мимо?

1. Прожектор включается только ночью (когда активированы ИК-светодиоды), когда камера с PIR-датчиком тревоги обнаруживает людей и срабатывают PIR-датчик и датчик движения. Он не включается в дневное время.
2. Интервал между срабатываниями прожектора составляет около 2 минут.
3. Если кто-то находится за пределами зоны обнаружения PIR и движения, это не вызовет срабатывания PIR-датчика и датчика движения. Поэтому проверьте высоту и угол установки камеры с PIR-датчиком тревоги.
4. Если вы установили IR Cut в режим «Дневной свет», «Ночь» или «Инфракрасный», прожектор не включится.

7. Какова дальность обнаружения PIR?

Угол PIR составляет около 110 градусов, а дистанция — в пределах 8 метров.

8. Какова дистанция захвата звука?

Дистанция захвата звука — в пределах 8 метров.

9. Что делать, если я не могу найти информацию о жёстком диске в моей системе видеорегистратора?

1. Сначала убедитесь, что вы используете адаптер питания 12V 2A или 12V 3A для видеорегистратора/монитора.
2. Во-вторых, проверьте жёсткий диск и убедитесь, что это внутренний жёсткий диск 3.5 дюйма SATA.
3. В-третьих, проверьте, правильно ли установлен жёсткий диск; вы можете посмотреть видеоруководство по следующей ссылке: https://yeskamo.com/pages/video-guide
4. Если вы всё это сделали, но ничего не помогло, напишите нам по адресу [email protected] / [email protected]. Мы поможем вам решить проблему.

10. Что делать, если я не слышу никакого звука с камер или в приложении?

1. Сначала убедитесь, что вы включили AV-поток видеорегистратора. Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню, затем нажмите Настройки системы > Настройки канала > Настройки кодирования, затем выберите AV-поток и нажмите Применить, чтобы сохранить настройку.
2. Во-вторых, убедитесь, что вы нажали и удерживали кнопку «Микрофон»; она позволяет передавать ваш голос с телефона всем, кто находится рядом с вашими камерами и может вас слышать.
3. В-третьих, убедитесь, что ваша камера установлена не слишком высоко, иначе другие не смогут чётко слышать голос. Высота 3–4 метра подходит.
4. Если вы всё это сделали, но ничего не помогло, напишите нам по адресу [email protected] / [email protected]. Мы поможем вам решить проблему.

11. Что делать, если мой монитор показывает Gateway Unreachable?

1. Проверьте кабель Ethernet и убедитесь, что с кабелем Ethernet нет проблем. Попробуйте использовать этот кабель Ethernet для другого устройства и посмотрите, работает ли он.
2. Проверьте ваш домашний роутер и попробуйте перезапустить роутер, чтобы посмотреть, работает ли он.
3. Если вы проверили кабель Ethernet и роутер, но это всё равно не работает, выполните следующие действия, чтобы устранить эту проблему:
   1. Узнайте IP-адрес и DNS вашего роутера и введите их в систему видеорегистратора.
   2. Вы можете узнать IP-адрес и DNS следующими способами:

a. Вы можете найти IP-адрес и DNS на вашем компьютере.

Если вы не смогли это найти, напишите нам по адресу [email protected] / [email protected], и мы вам поможем.

b. После того как вы найдёте ваш IP-адрес и DNS, введите их в вашу систему видеорегистратора.

1. Нажмите правую кнопку мыши, чтобы войти в главное меню видеорегистратора, затем нажмите Настройки системы > Настройки сети.
2. Затем отключите опцию DHCP и измените исходный IP-адрес 192.168.1XX на 192.168.2.X (X — это число, которое вам нужно ввести самостоятельно; оно не может быть 8, но должно быть в пределах числа 255). Вы можете ввести, например, так: 192.168.2.231)
3. Что касается шлюза, он совпадает с IP-адресом, который вы нашли на компьютере; измените его так же, как ваш IP-адрес.
4. Что касается предпочитаемого DNS, он совпадает со шлюзом.
5. После того как вы введёте всю эту информацию, нажмите Применить, чтобы сохранить настройку. Затем проверьте, находится ли ваша система в статусе онлайн.
6. Если вы сделали это, но не работает, напишите нам по адресу [email protected] / [email protected], и мы вам поможем.

Послесловие

Основанная в Шэньчжэне в 2006 году, YESKAMO стала ведущим мировым брендом-поставщиком систем камер для домашней безопасности. С использованием новейших технологий безопасности мы стремимся предоставлять доступные по цене и удобные в использовании комплекты камер безопасности для домашнего и коммерческого применения.

Модельный ряд камер безопасности YESKAMO варьируется от распространённой беспроводной системы камер для домашней безопасности до системы PoE-камер. Имея команду профессиональных инженеров, мы обладаем глубоким видением для производства именно тех моделей, которые отвечают потребностям клиентов. Чтобы узнать о множестве других функциональных моделей в будущем, посетите наш магазин на Amazon.

YESKAMO предоставляет индивидуальную техническую поддержку и профессиональные комплексные решения в течение 24 часов; мы будем работать ещё усерднее ради лучшего клиентского опыта.

Наши инновационные продукты под зарегистрированным брендом YESKAMO стали широко известны в Азии, Европе и Америке для домов, заводов, банков, общественной безопасности, интеллектуального транспорта... У нас также есть планы расширить наш рынок по всему миру.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам обращайтесь к нам:

• Веб-сайт: www.yeskamo.com
• Эл. почта: [email protected] (для США) · [email protected] (для Великобритании)
• Тел. США: +1 830 745 5888
• Тел. Великобритании: +44 20 3807 4763