Hướng dẫn sử dụng hệ thống an ninh PoE

Đây là hướng dẫn sử dụng đầy đủ cho bộ camera an ninh PoE của YESKAMO (hệ thống camera đèn pha). Tài liệu sẽ hướng dẫn bạn dùng màn hình NVR, ứng dụng điện thoại và phần mềm máy tính (CMS): cách xem trực tiếp, ghi hình, xem lại, sao lưu và bảo trì hệ thống, kèm theo phần Câu hỏi thường gặp đầy đủ.

Trước khi bắt đầu

Lưu ý

1. Dù chúng tôi đã nỗ lực hết sức để hướng dẫn này đầy đủ và chính xác, vẫn có thể tồn tại một số khác biệt do sản phẩm được cập nhật theo thời gian.
2. Sản phẩm và hướng dẫn có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
3. Nội dung trong hướng dẫn này chỉ mang tính tham khảo cho người dùng. Chúng tôi không cam kết nó hoàn toàn giống với sản phẩm bạn mua. Thông tin chi tiết sẽ theo đúng sản phẩm cuối cùng.

Cảnh báo an toàn

1. Vui lòng không đặt bất kỳ vật đựng chất lỏng nào lên sản phẩm.
2. Vui lòng sử dụng sản phẩm trong môi trường thông thoáng và tránh che chắn các khe tản nhiệt.
3. Vui lòng sử dụng bộ nguồn đi kèm với sản phẩm để tránh làm hỏng sản phẩm.
4. Vui lòng sử dụng sản phẩm trong điều kiện nhiệt độ và độ ẩm làm việc tiêu chuẩn.
5. Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi lắp đặt.
6. Vui lòng tránh mọi vật cản và thiết bị điện từ không cần thiết giữa camera và NVR để có tín hiệu tốt hơn.
7. Mọi hư hỏng do con người gây ra và các điều khoản, điều kiện sau đây nằm ngoài phạm vi bảo hành miễn phí:
   • A: Tai nạn, sơ suất, thiên tai, thao tác sai.
   • B: Môi trường và điều kiện không phù hợp, chẳng hạn như nguồn điện không đúng, nhiệt độ làm việc sai, sét đánh.
   • C: Đã quá thời hạn bảo hành.

Góc lắp đặt cho camera báo động AI

Góc phát hiện của camera AI khoảng 90 độ, và khoảng cách phát hiện trong vòng 8 mét. Vì vậy, chiều cao lắp đặt khuyến nghị là KHÔNG cao hơn 3–4 mét — tốt nhất là 3 m / 10 ft — và góc khuyến nghị là lắp ngang so với khu vực phát hiện. (Hãy biến khu vực phát hiện thành một vùng hình quạt như hình bên dưới.)

Về camera báo động AI có đèn pha

• Hình ảnh video sẽ là đen/trắng khi trời tối và không có chuyển động khả nghi.
• Nó chiếu sáng khi có hoạt động khả nghi nhờ 2 đèn pha siêu sáng kích hoạt bằng IR và ghi lại video màu cho chuyển động bất ngờ đó.
• Một cảnh báo tức thì qua ứng dụng điện thoại sẽ được đẩy đến khi phát hiện bất kỳ chuyển động khả nghi nào.

Camera được tích hợp sẵn chip AI 3MP — bạn sẽ nhận được cảnh báo tức thì từ ứng dụng điện thoại hoặc email khi camera phát hiện bất kỳ hoạt động khả nghi nào của con người. Camera có sẵn đèn IR LED và đèn pha LED. Đèn IR LED tự động bật khi ánh sáng môi trường không đủ và tạo ra video đen/trắng rõ nét. Đèn pha tự động bật (trong bóng tối) CHỈ khi có hoạt động của con người bị ghi lại trên camera, sau đó phát hoặc ghi lại video màu về các hoạt động bất ngờ đó. (Đèn pha sẽ KHÔNG bật vào ban ngày.)

Vận hành NVR và ứng dụng

1. Cách đăng nhập vào hệ thống màn hình NVR

Tên người dùng mặc định là admin. Mật khẩu mặc định là không có mật khẩu — hãy để trống, rồi nhấn Ok để vào hệ thống màn hình NVR.

2. Cách xem camera từ xa trên ứng dụng điện thoại

1) Đảm bảo màn hình NVR đang ONLINE:

Kết nối cổng WAN của màn hình NVR với cổng LAN của bộ định tuyến (router) bằng cáp Ethernet — khi đó màn hình NVR sẽ ONLINE. Nhấp chuột phải để vào main menu → Fast Network → Cloud (P2P) → ONLINE.

2) Tải ứng dụng miễn phí:

Tìm ứng dụng miễn phí YESKAMO hoặc EseeCloud trên App Store hoặc Google Play.

3) Tạo tài khoản và đăng nhập vào ứng dụng điện thoại:

Đăng ký tài khoản bằng địa chỉ email / số điện thoại và mật khẩu. Một mã xác minh sẽ được gửi qua tin nhắn.

4) Thêm Cloud ID:

A — Quét mã QR để thêm ID thiết bị:

1. Mở ứng dụng → chạm vào + ở góc trên bên phải → Scan code to add device.
2. Trên NVR, lấy mã QR Cloud ID từ một trong hai cách:
   • Nhấp chuột phải → main menu → System Setup → Network setup → scan QR code to add Cloud ID, hoặc
   • Nhấp chuột phải → main menu → Fast network → Cloud ID → scan QR code to add Cloud ID.

B — Cách thêm khác:

Mở ứng dụng → chạm vào + ở góc trên bên phải hoặc giữa màn hình điện thoại → Other ways to add → nhập Device Cloud ID → mật khẩu mặc định là không có mật khẩu → chạm Add và Complete để hoàn tất.

5) Xem camera từ xa trên ứng dụng điện thoại:

Chạm hai lần vào màn hình, và bạn có thể xem camera ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào.

6) Đàm thoại hai chiều:

Bật nút Speaker trên ứng dụng điện thoại và bạn có thể nghe âm thanh từ phía camera. Nhấn giữ nút Microphone và bạn có thể truyền giọng nói của mình từ điện thoại đến bất kỳ ai ở gần camera; thả nút ra thì camera có thể nghe bạn. Chạm nút Hang Up để quay lại màn hình xem trước.

Chức năng các biểu tượng trên ứng dụng điện thoại:

7) Chia sẻ thiết bị:

Chạm Share và bạn có thể chia sẻ thiết bị với bạn bè hoặc người thân.

3. Cách tùy chỉnh chế độ ghi hình

Chế độ ghi hình mặc định là ghi hình liên tục 24/7, nhưng bạn có thể đổi sang ghi hình theo lịch hoặc ghi hình khi phát hiện chuyển động tùy theo nhu cầu của bạn.

Chế độ ghi hình theo phát hiện chuyển động mặc định là ghi hình theo phát hiện chuyển động AI. Camera báo động AI có thể hỗ trợ cả ghi hình theo thời gian tùy chỉnh lẫn ghi hình theo chuyển động. Vui lòng làm theo các bước dưới đây.

Ghi hình theo phát hiện chuyển động cho camera báo động AI: nhấp chuột phải → main menu → System Setup → Record setup → Record setup, chọn "Motion", rồi nhấn "Apply" và "Ok" để lưu cài đặt.

4. Cách thiết lập cảnh báo qua E-mail, thông báo ứng dụng và còi báo động camera IPC

Có 6 loại cảnh báo cho phát hiện chuyển động: Buzzer, E-Mail Notice, thông báo ứng dụng điện thoại, IPC Alarm, Split Screen và Drawn Region.

• Buzzer: màn hình NVR kêu bíp khi phát hiện chuyển động của con người.
• E-mail Notice: bạn nhận được email cảnh báo xác minh.
• APP Alarm: bạn nghe thấy còi báo động từ phía camera.
• IPC Alarm: màn hình hiển thị toàn màn hình khi phát hiện chuyển động từ phía camera.
• Split Screen: bạn nhận được ảnh chụp màn hình cảnh báo theo thời gian thực được ghi lại.
• Drawn Region: bạn đặt một vùng thực và một vùng phát hiện hình vuông trong khu vực được phát hiện.

Đối với hệ thống camera an ninh báo động AI này, chế độ báo động mặc định là cảnh báo phát hiện người bằng AI. Nếu bạn muốn thêm cảnh báo, bạn có thể thiết lập các loại cảnh báo bên dưới.

1) A — Thiết lập cảnh báo phát hiện chuyển động cho camera AI: nhấp chuột phải → main menu → System Setup → Video detection, chọn kênh bạn muốn thiết lập → bật "HumanDetect" và "App Alarm" rồi nhấn nút "OK" để áp dụng cài đặt.

2) Thiết lập chức năng cảnh báo email: nhấp chuột phải → main menu → System Setup → Network Setup → E-mail.

Lấy "hotmail" miễn phí làm ví dụ, vào tài khoản ứng dụng của bạn → "Person center" → "Settings" → bật "Push notification", và bạn sẽ nhận được thông báo đẩy khi phát hiện chuyển động. Vào tài khoản ứng dụng của bạn → "Person center" → "privacy setting" → Enable all permission.

Thiết lập thông báo ứng dụng điện thoại: vào điện thoại của bạn → Settings → Notifications → tìm "Eseecloud" hoặc "YESKAMO" → bật nó.

5. Cách thêm camera mới vào NVR YESKAMO qua cáp Ethernet

Trong trường hợp camera bị mất kết nối với NVR ngoài ý muốn, hoặc bạn muốn thêm một camera mới vào hệ thống NVR, vui lòng ghép nối / khớp mã camera với NVR theo các bước dưới đây:

1. Mang camera lại gần đầu ghi NVR.

2. Cắm camera vào NVR bằng cáp Ethernet đi kèm — đèn báo LAN ở mặt sau của NVR sẽ sáng lên.

   

3. Nhấp chuột phải để vào main menu → Video Manage. Khung phía trên hiển thị thông tin của camera, và khung phía dưới hiển thị thông tin kênh của NVR.

   

4. Nếu trạng thái kênh ở khung phía dưới hiển thị "IPC disconnect", "connect fail" hoặc "different segment"… hãy chọn kênh đó bằng chuột, rồi nhấn "delete" và trạng thái của kênh đó sẽ là "No video source".

5. Nhấn "Search" ở khung phía trên; một địa chỉ IP mới sẽ xuất hiện sau một phút, rồi nhấn "Add one".

6. Đợi một lát và camera sẽ kết nối với NVR.

7. Địa chỉ IP của camera sẽ là 192.20.14.xx.

8. Hình ảnh của camera sẽ hiển thị trên màn hình và trạng thái của kênh đó sẽ là "connect success" trong giao diện Video Manage.

6. Cách xem camera từ xa trên máy tính

Phần mềm quản lý máy tính (viết tắt là "CMS") cho phép bạn xem, xem lại và quản lý hệ thống camera trên một máy tính PC.

1. Kết nối màn hình NVR với cổng LAN của bộ định tuyến tại nhà qua cáp Ethernet (đảm bảo hệ thống của bạn đang ONLINE).

2. Tải phần mềm CMS về máy tính của bạn (cho hệ điều hành Mac hoặc Windows) từ www.yeskamo.com.

   Phần mềm CMS cho Mac và cho Windows là khác nhau, và CMS được nâng cấp theo thời gian — bạn nên liên hệ trực tiếp với YESKAMO để nhận phần mềm CMS mới nhất.

3. Chạy phần mềm CMS và đăng nhập. Tên người dùng mặc định: admin. Mật khẩu mặc định: không có mật khẩu — hãy để trống và nhấn "Login".

   

4. Thêm thiết bị: nhấn "add" ở góc trên bên phải → "Cloud ID" → nhập thông tin thiết bị và nhấn "Finish" để thêm hệ thống camera vào CMS. Tại đây bạn chỉ cần thay đổi những thông tin sau:

   • Cloud ID — nhấp chuột phải → main menu → Fast Network → Cloud (P2P), hoặc đọc từ góc dưới bên phải của màn hình.
   • Username & Password — giống như màn hình NVR.
   • Device name.
   • Number of channels — mặc định là 1; vui lòng điều chỉnh tùy theo số kênh NVR của bạn (4CH hoặc 8CH).

   

5. Xem camera trên máy tính: sau khi thêm thiết bị thành công, nhấp đúp vào Cloud ID của thiết bị để mở tất cả các kênh, hoặc nhấp đúp từng kênh một để xem video.

   

7. Cách xem lại video đã ghi trên máy tính

1. Cài đặt và thêm Cloud ID của thiết bị trên phần mềm quản lý máy tính (tham khảo mục 6).
2. Đăng nhập vào CMS → Add Device → Playback → nhấn "Confirm" trong hộp thoại.
3. Sau đó chọn kênh → nhấn số kênh bên dưới danh sách thiết bị → nhấn "Playback" trên thanh công cụ → chọn ngày và nhấn "Retrieval" để xem lại.

8. Cách sao lưu video trên máy tính

1. Cài đặt và thêm Cloud ID của thiết bị trên CMS (tham khảo mục 6).
2. Nhấn biểu tượng "Playback" trên thanh công cụ, rồi chọn một kênh và nhấn biểu tượng "Download" — toàn bộ video đã ghi của kênh này sẽ hiện ra.
3. Chọn video bạn cần, nhấn biểu tượng tải xuống bên dưới "Operate", và một thông báo sẽ hiện ra kèm đường dẫn lưu tệp.

9. Cách phát tệp sao lưu trên máy tính

1. Sao lưu video trên phần mềm CMS (tham khảo mục 8).
2. Cài đặt "Pot Player" để phát tệp sao lưu. Chạy Pot Player → nhấp chuột trái vào "main menu" ở góc trên bên trái → nhấn "Open File" → chọn tệp sao lưu và nhấn "Open". Sau đó bạn có thể xem video sao lưu thoải mái.

10. Cách xem lại video đã ghi trên màn hình

Nhấp chuột phải để vào main menu → Video Playback. Tại đây bạn có thể chọn ngày, kênh, chế độ ghi và khoảng thời gian, rồi nhấn "search" để tìm chính xác video theo điều kiện tìm kiếm của bạn.

• Có thể điều khiển việc xem lại thông qua thanh tiến trình xem lại.
• Bạn chỉ có thể xem lại video của 1 kênh tại một thời điểm.
• Bạn có thể chọn chế độ xem: theo Day (ngày) hoặc theo Hour (giờ).

11. Cách sao lưu video trên màn hình

1. Kết nối một ổ đĩa USB vào một trong các cổng USB của màn hình NVR. (Định dạng ổ USB phải là FAT32.)
2. Nhấp chuột phải để vào main menu → Video Backup.
3. Chọn Channel, Recorder Mode, Search Time, rồi nhấn "Search" để lấy danh sách video đã ghi (tích chọn video cần sao lưu).
4. Chọn tệp bạn muốn sao lưu và nhấn nút "Backup".

12. Cách xem lại video đã ghi trên ứng dụng điện thoại

1. Chạy và thêm Cloud ID của thiết bị trên ứng dụng điện thoại (tham khảo mục 2).
2. Chạm hai lần vào kênh bạn muốn xem lại → chạm "Playback" → chạm "Calendar" để chọn ngày và giờ → chạm "Confirm" → chạm nút "Play" để xem lại video.

13. Cách tránh cảnh báo phát hiện chuyển động lặp lại

Cảnh báo do chuyển động kích hoạt được tạo ra khi camera phát hiện bất kỳ chuyển động nào, và bạn nhận được cảnh báo tức thì cho chuyển động đó. Nhưng đôi khi có thể có quá nhiều cảnh báo. Vui lòng thử thiết lập khu vực phát hiện chuyển động để tránh các cảnh báo lặp lại không cần thiết.

Nhấp chuột phải để vào main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → Area Edit.

Sau đó bạn sẽ thấy giao diện bên dưới. Khi bạn chọn vùng phát hiện chuyển động, nhấp chuột phải → Clear all → chỉnh sửa khu vực phát hiện chuyển động → "Return" → "Apply" → "OK" để lưu cài đặt.

• Khi chuyển động xảy ra ở vùng đã xóa (clear area), nó sẽ không kích hoạt bất kỳ báo động nào.
• Khi chuyển động xảy ra ở vùng phát hiện (detect area) màu xanh, bạn sẽ nhận được cảnh báo phát hiện chuyển động.

14. Cách đổi mật khẩu hệ thống YESKAMO

Tên người dùng mặc định là admin, và mật khẩu mặc định là không có mật khẩu — hãy để trống.

Nếu bạn muốn đổi mật khẩu, nhấp chuột phải để vào main menu → System Setup → System Admin → User → Set Password → New Password. Tại đây bạn có thể chỉnh sửa mật khẩu mới.

15. Phải làm gì nếu tôi quên mật khẩu mới

Tên người dùng mặc định là admin; mật khẩu mặc định là không có mật khẩu — hãy để trống. Nếu bạn đã đổi mật khẩu và quên nó:

1. Nhấn "OK" và nó sẽ hiển thị "User Name/Password is incorrect".
2. Di chuyển con trỏ chuột đến bất kỳ đâu trên giao diện hiện ra (đừng nhấn "OK" ở đây).
3. Sau đó nhấn nút chuột trái rồi nhấn nút chuột phải — trái, phải, trái, phải… lặp lại vài lần cho đến khi bạn vào giao diện mới "Restore default user…".
4. Ở giao diện cuối cùng, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới, hoặc bạn có thể nhấn "Ok" trực tiếp và mật khẩu hệ thống sẽ trở về mật khẩu mặc định (không có mật khẩu).

16. Cách khôi phục hệ thống NVR về cài đặt gốc

Nhấp chuột phải để vào main menu → System Setup → System Admin → Factory Setting → nhấn "Apply" và hệ thống màn hình NVR sẽ được khôi phục về cài đặt gốc.

17. Cách thiết lập giờ và ngày của màn hình NVR

Thời gian cài đặt của màn hình NVR là Giờ Bắc Kinh (+08:00); vui lòng đổi sang giờ địa phương của bạn. Nhấp chuột phải để vào main menu → System Setup → General Setup → Time Setup → chỉnh Time Zone → nhấn "Apply" để lưu cài đặt.

Ví dụ, đối với Time Zone: London +00:00; Beijing +08:00; New York −05:00.

18. Cách nâng cấp hệ thống màn hình NVR YESKAMO

Trong trường hợp bạn gặp sự cố với hệ thống NVR và cần nâng cấp phần mềm (firmware), vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận phần mềm nâng cấp.

1. Sao chép tệp firmware .com của NVR vào thư mục gốc của ổ USB, không để trong bất kỳ thư mục con nào.

2. Cắm ổ USB vào cổng USB của màn hình NVR. (Định dạng USB phải là FAT32; nếu không, vui lòng định dạng nó sang FAT32 trước.)

3. Nhấp chuột phải để vào main menu → System Setup → System Admin → System Upgrade.

   

4. Chọn Local upgrade, USB storage và hệ thống, rồi nhấn nút "Start".

5. Bạn có thể xem tình trạng hệ thống trong thanh tiến trình — đợi hệ thống nâng cấp xong và nó sẽ tự động khởi động lại khi hoàn tất. Toàn bộ quá trình mất khoảng 1 phút; vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.

19. Cách nâng cấp camera

Trong trường hợp bạn gặp sự cố với camera và cần nâng cấp phần mềm (firmware), vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận phần mềm nâng cấp.

1. Sao chép tệp firmware cập nhật .com của camera vào thư mục gốc của ổ USB, không để trong bất kỳ thư mục con nào. Cắm ổ USB vào cổng USB của màn hình NVR. (Định dạng USB phải là FAT32; nếu không, vui lòng định dạng nó sang FAT32 trước.)

2. Nhấp chuột phải để vào main menu → System Setup → System Admin → IPC Maintenance. Chọn IPC Maintenance, USB storage, rồi nhấn nút "Start".

   

3. Bạn có thể xem tình trạng hệ thống trong thanh tiến trình — đợi hệ thống nâng cấp xong và nó sẽ tự động khởi động lại khi hoàn tất. Toàn bộ quá trình mất khoảng 1 phút; vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.

20. Cách lắp ổ cứng cho NVR

Màn hình NVR có thể không bao gồm ổ cứng. Nếu bạn mua màn hình NVR không có ổ cứng, hoặc bạn muốn thay ổ cứng được lắp sẵn bằng một ổ lớn hơn, vui lòng tự lắp ổ cứng.

1. Tháo bốn con ốc trên đầu ghi NVR.
2. Trượt nắp trên ra khỏi đầu ghi NVR.
3. Kết nối cáp nguồn SATA và cáp dữ liệu từ đầu ghi NVR đến các cổng tương ứng trên ổ cứng HDD của bạn.
4. Sau khi kết nối, đặt ổ HDD vào NVR với các dây được sắp xếp như hình.
5. Giữ ổ cứng và mặt NVR, nhẹ nhàng lật ngược lại và căn các lỗ trên ổ cứng khớp với các lỗ trên mặt NVR. Vặn các con ốc đi kèm vào các lỗ bằng tua vít Phillips (có trong bộ kit), rồi trượt mặt NVR trở lại và cố định mặt bằng các con ốc Phillips.

Cách định dạng ổ cứng: nhấp chuột phải để vào main menu → System Setup → General Setup → HDD Setup → bật "Format" → nhấn nút "Format".

21. Cách tắt còi báo động từ phía camera

Có 6 loại cảnh báo khả dụng: Buzzer, E-Mail Notice, thông báo ứng dụng điện thoại, IPC Alarm, Split Screen và Drawn Region. Bạn có thể tùy chỉnh các cảnh báo theo nhu cầu của mình. Lấy IPC Alarm làm ví dụ — nó phát còi báo động từ phía camera khi phát hiện chuyển động của con người.

Nhấp chuột phải để vào main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → chọn Channel và nhấn "Enable" → tắt "IPC Alarm" → nhấn "Apply" để lưu cài đặt.

22. Cách tắt đèn pha vào ban đêm

Camera đèn pha này có cảm biến AI và đèn pha tích hợp sẵn. Đèn pha tự động bật vào ban đêm khi phát hiện bất kỳ hoạt động khả nghi nào và cung cấp video màu trung thực. Nhưng bạn có thể tùy chỉnh chế độ IR-Cut để tắt đèn pha.

Trước khi tùy chỉnh chế độ IR-Cut cho một kênh đã chọn, vui lòng nhấp đúp vào kênh đã chọn để vào chế độ toàn màn hình.

Nhấp chuột phải để vào main menu → Color Adjust → IR-Cut mode (chế độ Infrared, Smart Mode, Full Color mode, Daylight, Night) → nhấn "Ok" để lưu cài đặt.

Câu hỏi thường gặp

Về YESKAMO

Được thành lập tại Thâm Quyến vào năm 2006, YESKAMO đã trở thành thương hiệu hàng đầu thế giới chuyên cung cấp hệ thống camera an ninh gia đình. Với công nghệ an ninh mới nhất, chúng tôi tận tâm cung cấp các bộ camera an ninh giá hợp lý và thân thiện với người dùng cho mục đích sử dụng tại gia đình và doanh nghiệp.

Các dòng camera an ninh của YESKAMO trải dài từ hệ thống camera an ninh gia đình không dây thông dụng đến hệ thống camera PoE. Với đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp, chúng tôi có tầm nhìn sâu sắc để sản xuất đúng các dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

YESKAMO cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tùy chỉnh và giải pháp đầu cuối chuyên nghiệp trong vòng 24 giờ — chúng tôi sẽ nỗ lực hơn nữa để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Website: www.yeskamo.com