YESKAMO 应用文档PoE 安防系统用户手册
YESKAMO PoE 安防摄像头套装完整用户手册——涵盖 NVR 与手机 App 设置、录像、报警、回放、备份、维护以及常见问题解答。
这是 YESKAMO PoE 安防摄像头套装（泛光灯摄像头系统）的完整用户手册。手册将带你逐步了解 NVR 显示器、手机 App 与电脑客户端（CMS）：如何查看、录像、回放、备份并维护你的系统，最后 附上完整的常见问题解答。
初次使用本系统？请先从设置你的 YESKAMO 摄像头和下载 YESKAMO App 开始，然后再回到 这里深入了解 NVR 与 App 的操作。
开始之前
声明
- 尽管我们已尽力使本手册内容完整、准确，但由于产品会及时更新，仍可能存在一些差异。
- 产品与手册如有变更，恕不另行通知。
- 本手册内容仅供用户参考。我们不保证它与你购买的产品完全一致。详细信息以最终产品为准。
安全注意事项
- 请勿在产品上放置任何盛有液体的容器。
- 请在通风环境中使用本产品，避免堵塞散热孔。
- 请使用产品附带的电源，以免损坏产品。
- 请在标准工作温度与湿度下使用本产品。
- 请在安装前对产品进行充分测试。
- 为获得更好的信号，请避免在摄像头与 NVR 之间放置任何可避免的障碍物及电磁产品。
- 所有人为损坏以及以下条款情形均不在免费保修范围内：
- A： 意外、疏忽、自然灾害、误操作。
- B： 不当的环境与条件，例如电源不当、工作温度错误、雷击。
- C： 已超出保修期。
AI 报警摄像头的安装角度
AI 摄像头的检测角度约为 90 度，检测距离在 8 米以内。因此，建议的安装高度不要高于 3–4 米——3 米 / 10 ft 更佳——并建议横向朝向检测区域安装。（使检测区域呈扇形，如下图所示。）
AI 报警摄像头是一款能够测量其视野内物体的智能摄像头。它完全依靠检测物体的形状来工作。 通常只有在检测到人，或看起来像人的物体时才会报警。
关于带泛光灯的 AI 报警摄像头
- 在黑暗中且没有可疑移动时，视频画面为黑白。
- 当出现可疑活动时，它会用 2 颗由 IR 触发的超亮泛光灯亮起照明，并为这一意外移动录制彩色视频。
- 一旦检测到任何可疑移动，便会推送即时手机 App 报警。
该摄像头内置 3MP AI 芯片——当摄像头检测到任何可疑的人体活动时，你会从手机 App 或邮件收到 即时报警。摄像头内置 IR LED 与泛光灯 LED。当环境光线不足时，IR LED 会自动亮起并生成清晰的 黑白视频。泛光灯仅在（黑暗中）摄像头捕捉到任何人体活动时才会自动亮起，随后播放或录制 有关这些意外活动的彩色视频。（泛光灯在白天不会亮起。）
NVR 与 App 操作
1. 如何登录 NVR 显示器系统
默认用户名为 admin。默认密码为空——留空后点击 Ok 即可进入 NVR 显示器系统。
2. 如何在手机 App 上远程查看摄像头
1) 确认 NVR 显示器处于 ONLINE（在线）状态：
用网线将 NVR 显示器的 WAN 口连接到路由器的 LAN 口——NVR 显示器随即会进入 ONLINE 状态。 右键单击鼠标进入 main menu → Fast Network → Cloud (P2P) → ONLINE。
2) 下载免费 App：
在 App Store 或 Google Play 中搜索免费 App YESKAMO 或 EseeCloud。
手机 App 会不定期更新。如果你的手机 App 菜单与本手册中的菜单不同，请联系我们获取最新的 用户手册。另请参阅 YESKAMO App 与 EseeCloud 对比。
3) 创建账号并登录手机 App：
使用你的邮箱地址 / 手机号码和密码注册一个账号。系统会通过短信发送验证码。
4) 添加 Cloud ID：
A——扫描二维码添加设备 ID：
- 进入 App → 点击右上角的 + → Scan code to add device。
- 在 NVR 上，通过以下任一方式获取 Cloud ID 二维码：
- 右键单击鼠标 → main menu → System Setup → Network setup → scan QR code to add Cloud ID，或
- 右键单击鼠标 → main menu → Fast network → Cloud ID → scan QR code to add Cloud ID。
B——其他添加方式：
进入 App → 点击右上角或手机中央的 + → Other ways to add → 输入 Device Cloud ID → 默认密码为空 → 点击 Add 和 Complete 完成。
5) 在手机 App 上远程查看摄像头：
双击屏幕，你便可随时随地查看摄像头。
6) 双向语音通话：
打开手机 App 上的 Speaker 按钮，你就能听到摄像头一侧的声音。按住 Microphone 按钮， 你的声音便会从手机传送给摄像头附近的人；松开按钮，摄像头一侧就能听到你的声音。点击 Hang Up 按钮可返回预览界面。
本摄像头系统支持多个账号同时查看，但同一时间只能有一个用户使用 Microphone。当第一个 人正在讲话时，第二个人点击 Microphone 会显示 “intercom open failure”；待前一个人挂断并退出聊天界面后，他便可进入聊天界面。
手机 App 上的图标功能：
| 按钮 | 功能 |
|---|---|
| Playback / live video switch（回放/实时画面切换） | 在回放视频与实时画面之间切换 |
| Window switch（窗口切换） | 自定义屏幕一次显示多少个窗口 |
| Proportion（比例） | 调整视频比例 / 自定义预览视频比例 |
| Definition switch（清晰度切换） | 在 HD 与 SD（标清）之间切换预览视频的清晰度 |
| Microphone（麦克风） | 适用于带麦克风的设备——按住按钮即可向摄像头讲话 |
| PTZ | YESKAMO 摄像头不支持 PTZ |
| Screenshot（截图） | 进行截图 |
| Speaker on / off（扬声器开/关） | 是否播放摄像头设备采集到的声音 |
| Recording（录像） | 录制实时视频 |
| Real time（实时） | 返回实时视频录制 |
| Playback channel（回放通道） | 选择要回放的通道 |
| Calendar（日历） | 选择回放日期 |
| Time bar（时间条） | 拖动时间轴以调整回放时间 |
| Backup（备份） | 将录制的视频备份并下载到手机 |
7) 分享设备：
点击 Share，你就可以将设备分享给你的朋友或家人。
请在分享之前先在 NVR 系统中修改你的密码。
3. 如何自定义录像模式
默认录像模式为 24/7 全天候连续录像，但你可以根据需要将其改为定时录像或移动侦测录像。
默认的移动侦测录像模式为 AI 移动侦测录像。AI 报警摄像头既支持自定义时间录像，也支持移动 录像。请按以下步骤操作。
AI 报警摄像头的移动侦测录像： 右键单击鼠标 → main menu → System Setup → Record setup → Record setup，选择 "Motion"， 然后点击 "Apply" 和 "Ok" 保存设置。
“Time” 表示 NVR 录像机将按计划时间录像。“Motion” 表示 NVR 录像机仅在检测到人体移动时才录像。
如果你想为所有通道设置相同的录像模式，请重复这些步骤，或点击 "Copy To"。
4. 如何设置邮件报警、App 通知与 IPC 摄像头警笛报警
移动侦测共有 6 种报警类型：Buzzer、E-Mail Notice、手机 App 通知、IPC Alarm、Split Screen 和 Drawn Region。
- Buzzer： 检测到人体移动时，NVR 显示器会发出蜂鸣声。
- E-mail Notice： 你会收到一封验证邮件报警。
- APP Alarm： 你会听到摄像头一侧发出的警笛报警。
- IPC Alarm： 当检测到摄像头一侧的移动时，显示器会显示全屏画面。
- Split Screen： 你会获得一段实时报警截图录像。
- Drawn Region： 你在被检测区域中设置一个真实区域和一个检测方框。
对于这款 AI 报警安防摄像头系统，默认报警模式为 AI 人体检测报警。如果你想添加报警，可在 下方设置报警类型。
1) A——为 AI 摄像头设置移动侦测报警： 右键单击鼠标 → main menu → System Setup → Video detection，选择你想设置的通道 → 启用 "HumanDetect" 和 "App Alarm"，再点击 "OK" 按钮以保存设置。
当你需要使用 "Split Screen" 时，请同时启用 "Human Detect"、"Draw Region" 和 "Split Screen"。你可以一次设置选定的通道。对于更多通道，可使用 "Copy to" 将设置 复制给它们，或在同一通道上使用对应页面。
2) 设置邮件报警功能： 右键单击鼠标 → main menu → System Setup → Network Setup → E-mail。
如果你想为移动侦测设置邮件报警，应启用该邮箱的 POP；如何启用 Google 是因为每个邮箱地址的 设置各不相同。
以免费的 "hotmail" 为例，进入你的 App 账号 → "Person center" → "Settings" → enable "Push notification"，当检测到移动时你便会收到推送通知。 进入你的 App 账号 → "Person center" → "privacy setting" → Enable all permission。
设置手机 App 通知： 进入你的手机 → Settings → Notifications → find "Eseecloud" or "YESKAMO" → enable it。
5. 如何通过网线向 YESKAMO NVR 添加新摄像头
如果摄像头意外与 NVR 断开连接，或者你想向 NVR 系统添加新摄像头，请按以下步骤将摄像头与 NVR 配对 / 对码：
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将摄像头拿到 NVR 录像机附近。
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用随附的网线将摄像头接入 NVR——NVR 背板上的 LAN 指示灯会亮起。
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右键单击鼠标进入 main menu → Video Manage。上方框显示摄像头的信息，下方框显示 NVR 的通道信息。
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如果下方框中的通道状态显示 “IPC disconnect”、“connect fail” 或 “different segment”…… 用鼠标选中该通道，然后点击 "delete"，该通道的状态会变为 "No video source"。
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点击上方框中的 "Search"；片刻后会弹出一个新的 IP 地址，然后点击 "Add one"。
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稍等片刻，摄像头便会连接到 NVR。
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摄像头的 IP 地址将为 192.20.14.xx。
-
摄像头的画面会显示在显示器上，且该通道在 Video Manage 界面中的状态会变为 "connect success"。
另请参阅向你的 NVR 套装添加摄像头。
6. 如何在电脑上远程查看摄像头
电脑管理软件（简称 "CMS"）让你能够在 PC 客户端上查看、回放并管理摄像头系统。
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用网线将 NVR 显示器连接到家用路由器的 LAN 口（确保你的系统处于 ONLINE 状态）。
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从 www.yeskamo.com 将 CMS 软件下载到你的电脑（Mac 或 Windows 系统）。
Mac 版与 Windows 版的 CMS 软件不同，且 CMS 会不定期升级——建议直接联系 YESKAMO 获取 最新的 CMS 软件。
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运行 CMS 软件并登录。默认用户名：admin。默认密码：为空——留空后点击 "Login"。
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添加设备：点击右上角的 "add" → "Cloud ID" → 输入设备信息并点击 "Finish"， 即可将摄像头系统添加到 CMS 客户端。这里你只需修改以下信息：
- Cloud ID——右键单击鼠标 → main menu → Fast Network → Cloud (P2P)，或从显示器右下角读取。
- Username & Password——与 NVR 显示器相同。
- Device name（设备名称）。
- Number of channels（通道数量）——默认为 1；请根据你的 NVR 通道数（4CH 或 8CH） 进行修改。
-
在电脑上查看摄像头：添加设备成功后，双击设备 Cloud ID 即可打开所有通道，或逐个双击 每个通道以获取视频。
7. 如何在电脑上回放录制的影像
- 在电脑管理软件中安装并添加设备 Cloud ID（参见第 6 节）。
- 登录 CMS → Add Device → Playback → 在对话框窗口中点击 "Confirm"。
- 然后选择通道 → 点击设备列表下方的通道编号 → 点击工具栏上的 "Playback" → 选择日期 并点击 "Retrieval" 进行回放。
8. 如何在电脑上备份视频影像
- 在 CMS 客户端中安装并添加设备 Cloud ID（参见第 6 节）。
- 点击工具栏上的 "Playback" 图标，然后选择一个通道并点击 "Download" 图标——该通道 的全部录制影像便会弹出。
- 选择你需要的影像，点击 "Operate" 下方的下载图标，随即会弹出一条带有文件存储路径的 通知。
9. 如何在电脑上播放备份文件
- 在 CMS 软件上备份视频影像（参见第 8 节）。
- 安装 "Pot Player" 来播放备份文件。运行 Pot Player → 左键单击左上角的 "main menu" → 点击 "Open File" → 选择备份文件并点击 "Open"。然后你便可自由 查看备份的视频影像。
如果你想在电脑上播放备份文件，请直接联系我们获取 "Pot Player"。
10. 如何在显示器上回放录制的影像
右键单击鼠标进入 main menu → Video Playback。在这里你可以选择日期、通道、录像模式与 时间范围，然后点击 "search"，根据搜索条件查找确切的视频。
- 回放可通过回放进度条进行控制。
- 同一时间只能回放 1 个通道的视频。
- 你可以选择查看模式：按天（by Day）或按小时（by Hour）。
11. 如何在显示器上备份视频影像
- 将一个 USB 盘连接到 NVR 显示器的任一 USB 口。（USB 盘的格式必须为 FAT32。）
- 右键单击鼠标进入 main menu → Video Backup。
- 选择 Channel、Recorder Mode、Search Time，然后点击 "Search" 获取录制视频列表 （勾选要备份的视频）。
- 选择你想备份的文件并点击 "Backup" 按钮。
12. 如何在手机 App 上回放录制的影像
- 在手机 App 上运行并添加设备 Cloud ID（参见第 2 节）。
- 双击你想回放的通道 → 点击 "Playback" → 点击 "Calendar" 选择日期与时间 → 点击 "Confirm" → 点击 "Play" 按钮回放视频。
13. 如何避免重复的移动侦测报警
当摄像头检测到任何移动时便会生成移动触发的报警，你会即时收到该移动的报警。但有时报警 可能过多。请尝试设置移动侦测区域，以避免不必要的重复报警。
右键单击鼠标进入 main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → Area Edit。
随后你会看到下方的界面。当你选择移动侦测区域时，右键单击鼠标 → Clear all → 编辑移动 侦测区域 → "Return" → "Apply" → "OK" 保存设置。
- 当移动发生在**清除区域（clear area）**时，不会触发任何报警。
- 当移动发生在蓝色的**检测区域（detect area）**时，你会收到移动侦测报警。
14. 如何修改 YESKAMO 系统密码
默认用户名为 admin，默认密码为空——请留空。
如果你想修改密码，右键单击鼠标进入 main menu → System Setup → System Admin → User → Set Password → New Password。在这里你可以编辑 新密码。
新密码必须不超过 10 个字符，且不允许使用特殊字符。
15. 忘记新密码了怎么办
默认用户名为 admin；默认密码为空——请留空。如果你已修改密码却忘记了：
- 点击 "OK"，会显示 “User Name/Password is incorrect”。
- 将鼠标箭头移动到弹出界面上的任意位置（此处不要点击 "OK"）。
- 然后点击鼠标左键再点击鼠标右键——左、右、左、右……重复几次，直到出现新界面 "Restore default user…"。
- 在最后一个界面，你可以重置新密码，或直接点击 "Ok"，系统密码便会恢复为默认密码 （即空密码）。
16. 如何将 NVR 系统恢复出厂设置
右键单击鼠标进入 main menu → System Setup → System Admin → Factory Setting → 点击 "Apply"，NVR 显示器系统便会恢复出厂设置。
17. 如何设置 NVR 显示器的时间与日期
NVR 显示器的设定时间为北京时间（+08:00）；请将其改为你的当地时间。右键单击鼠标进入 main menu → System Setup → General Setup → Time Setup → edit Time Zone → 点击 "Apply" 保存设置。
例如，时区：伦敦 +00:00；北京 +08:00；纽约 −05:00。
A： 如果你正在使用夏令时（DST），在你选择时区与日期格式之后，请检查 NVR 显示器上 显示的系统日期与时间是否与你的当地时间一致。如果不一致，请重新设置时区。
B： 在 NVR 显示器屏幕上，NVR 系统时间显示在每个画面的右上角。
18. 如何升级 YESKAMO NVR 显示器系统
如果你的 NVR 系统出现问题需要升级固件，请直接联系我们获取升级软件。
-
将 NVR 固件
.com文件复制到 U 盘的根目录，不要放在任何文件夹中。 -
将 U 盘插入 NVR 显示器的 USB 口。（USB 格式应为 FAT32；如果不是，请先将其格式化为 FAT32。）
-
右键单击鼠标进入 main menu → System Setup → System Admin → System Upgrade。
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选择 Local upgrade、USB storage 以及对应系统，然后点击 "Start" 按钮。
-
你可以在进度条中查看系统状态——等待系统完成升级，完成后会自动重启。整个过程约需 1 分钟；请耐心等待。
A： 当你把升级软件下载到 U 盘时，请将其放在根目录，不要点击/打开该文件——系统会自动 识别该文件并进行升级。
B： 升级过程中请保持显示器通电，否则升级会失败。
C： 所有设置都会恢复为出厂默认值——如有需要，请重新设置 NVR 系统。
19. 如何升级摄像头
如果你的摄像头出现问题需要升级固件，请直接联系我们获取升级软件。
-
将摄像头更新固件
.com文件复制到 U 盘的根目录，不要放在任何文件夹中。将 U 盘插入 NVR 显示器的 USB 口。（USB 格式应为 FAT32；如果不是，请先将其格式化为 FAT32。） -
右键单击鼠标进入 main menu → System Setup → System Admin → IPC Maintenance。选择 IPC Maintenance、USB storage，然后点击 "Start" 按钮。
-
你可以在进度条中查看系统状态——等待系统完成升级，完成后会自动重启。整个过程约需 1 分钟；请耐心等待。
A： 当你把升级软件下载到 U 盘时，请将其放在根目录，不要点击/打开该文件——摄像头会自动 识别该文件并进行升级。
B： 升级过程中请保持 NVR 显示器与摄像头通电，否则升级会失败。
C： 所有设置都会恢复为出厂默认值——如有需要，请重新设置 NVR 系统。
20. 如何为 NVR 安装硬盘
NVR 显示器可能不包含硬盘。如果你购买的是不带硬盘的 NVR 显示器，或者你想将预装硬盘更换为 更大容量的硬盘，请自行安装硬盘。
在安装硬盘之前，请先将 NVR 录像机从电源上拔下。
- 拧下 NVR 录像机上的四颗螺丝。
- 将顶盖从 NVR 录像机上滑出取下。
- 将 NVR 录像机的 SATA 电源线与数据线连接到 HDD 上相应的端口。
- 连接好后，将 HDD 放入 NVR 中，并按图示摆放好线缆。
- 握住硬盘与 NVR 面板，轻轻将其翻转，让硬盘上的孔位与 NVR 面板上的孔位对齐。用十字螺丝刀 （套装内附带）将随附的螺丝拧入孔中，然后把 NVR 面板滑回原位并用十字螺丝固定面板。
A： NVR 系统最大可支持 6TB 硬盘，且仅适用于内置的 3.5 英寸 SATA 硬盘（如 Seagate、 WD、TOSHIBA……）。
B： 安装硬盘后，请在录像前先格式化硬盘。
如何格式化硬盘： 右键单击鼠标进入 main menu → System Setup → General Setup → HDD Setup → enable "Format" → 点击 "Format" 按钮。
21. 如何关闭摄像头一侧的警笛报警
共有 6 种报警类型可用：Buzzer、E-Mail Notice、手机 App 通知、IPC Alarm、Split Screen 和 Drawn Region。你可以根据需要自定义报警。以 IPC Alarm 为例——当检测到人体移动时， 它会从摄像头一侧发出警笛报警。
右键单击鼠标进入 main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → 选择 Channel 并点击 "Enable" → 关闭 "IPC Alarm" → 点击 "Apply" 保存设置。
请注意：默认通道为通道 “1”——如果你需要设置其他通道（如通道 “2–8”），请修改通道号。
A： 如果你为该摄像头选择了手机 App 或邮件报警，请确保你的摄像头系统处于在线状态， 这样才能收到报警。
B： 如果你想为所有通道设置相同的报警，请重复上述步骤，或点击 "Copy to all"。
22. 如何在夜间关闭泛光灯
这款泛光灯摄像头内置 AI 传感器与泛光灯。当夜间检测到任何可疑活动时，泛光灯会自动亮起并 提供真彩色视频。但你可以自定义 IR-Cut 模式来关闭泛光灯。
在为选定通道自定义 IR-Cut 模式之前，请双击选定通道进入全屏模式。
右键单击鼠标进入 main menu → Color Adjust → IR-Cut mode（Infrared mode、Smart Mode、Full Color mode、Daylight、Night）→ 点击 "Ok" 保存设置。
| IR-Cut 模式 | 泛光灯摄像头——白天 | 泛光灯摄像头——夜间 | 标准摄像头——白天 | 标准摄像头——夜间 |
|---|---|---|---|---|
| Infrared | 彩色画面 | 黑白；泛光灯永不亮起 | 彩色画面 | 黑白 |
| Daylight | 彩色画面 | 一旦环境光线不足便完全黑屏；泛光灯永不亮起 | 彩色画面 | 一旦环境光线不足便完全黑屏 |
| Night | 黑白 | 黑白；泛光灯永不亮起 | 黑白 | 黑白 |
| Full Color | 彩色画面 | 彩色画面；夜间泛光灯始终亮起 | 彩色画面 | 一旦环境光线不足便完全黑屏 |
| Smart | 彩色画面 | 无人经过时为黑白，一旦有人经过且 AI 被激活，泛光灯便亮起以提供彩色视频 | 彩色画面 | 黑白 |
A： 泛光灯摄像头的灯光持续约 20 秒。
B： 泛光灯的时间间隔约为 2 分钟。
C： 只有在 "Full Color" 模式与 "Smart" 模式下，当 AI 在监控区域检测到人时， 泛光灯才会亮起。
常见问题解答
关于 YESKAMO
YESKAMO 于 2006 年在深圳成立，一直是世界领先的家用安防摄像头系统品牌。凭借最新的安防 技术，我们致力于为家庭和商业用户提供价格合理、易于使用的安防摄像头套装。
YESKAMO 的安防摄像头型号涵盖从常见的无线家用安防摄像头系统到 PoE 摄像头系统。凭借专业的 工程师团队，我们具备深远的视野，能够生产恰好满足客户需求的型号。
YESKAMO 在 24 小时内提供定制化的技术支持与专业的端到端解决方案——我们将更加努力，以带来 更好的客户体验。
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