Manual de usuario del sistema de seguridad PoE

Este es el manual de usuario completo de los kits de cámaras de seguridad PoE de YESKAMO (sistema de cámara con foco). Te guía a través del monitor NVR, la aplicación móvil y el cliente para ordenador (CMS): cómo ver, grabar, reproducir, hacer copias de seguridad y mantener tu sistema, seguido de una sección completa de preguntas frecuentes.

Antes de empezar

Aviso

1. Aunque ponemos todo nuestro empeño en que el manual sea completo y preciso, pueden seguir existiendo algunas discrepancias debido a las actualizaciones puntuales de los productos.
2. Los productos y el manual están sujetos a cambios sin previo aviso.
3. El contenido de este manual es solo orientativo para los usuarios. No garantizamos que sea exactamente igual a los productos que adquieras. La información detallada se ajusta a los productos finales.

Precauciones de seguridad

1. No coloques ningún recipiente con líquido sobre el producto.
2. Utiliza el producto en un entorno ventilado y evita obstruir las rejillas de ventilación.
3. Utiliza la fuente de alimentación incluida con el producto para evitar daños en el mismo.
4. Utiliza el producto dentro de su temperatura y humedad de funcionamiento estándar.
5. Prueba a fondo el producto antes de instalarlo.
6. Evita los obstáculos prescindibles y los productos electromagnéticos entre la cámara y el NVR para conseguir una mejor señal.
7. Todos los daños provocados por el ser humano y los siguientes términos y condiciones quedan fuera del alcance de la garantía gratuita:
   • A: Accidente, negligencia, desastre natural, manejo incorrecto.
   • B: Entorno y condiciones inadecuados, como una alimentación incorrecta, una temperatura de funcionamiento errónea o la caída de un rayo.
   • C: Periodo de garantía ya vencido.

Ángulo de instalación de la cámara de alarma con AI

El ángulo de detección de la cámara con AI es de unos 90 grados, y la distancia de detección está dentro de los 8 metros. Por eso, la altura de instalación recomendada NO debe superar los 3–4 metros —3 m / 10 ft será mejor— y el ángulo recomendado es montarla transversalmente respecto a la zona de detección. (Haz que la zona de detección forme un sector como muestra la imagen siguiente).

Acerca de la cámara de alarma con AI y foco

• La imagen de vídeo es en blanco y negro en la oscuridad cuando no hay movimiento sospechoso.
• Enciende una luz ante actividad sospechosa con 2 focos ultrabrillantes activados por IR y graba vídeo en color de ese movimiento inesperado.
• Se envía una alerta instantánea a la aplicación móvil cuando se detecta cualquier movimiento sospechoso.

La cámara incorpora un chip AI de 3MP integrado: recibirás una alerta instantánea desde la aplicación móvil o por correo electrónico cuando la cámara detecte cualquier actividad humana sospechosa. La cámara cuenta con LED IR y LED de foco integrados. El LED IR se enciende automáticamente cuando la luz ambiental es insuficiente y crea vídeos nítidos en blanco y negro. El foco se enciende automáticamente (en la oscuridad) SOLO cuando se capta alguna actividad humana en cámara, y entonces reproduce o graba vídeo en color de la actividad inesperada. (El foco NO se encenderá durante el día).

Funcionamiento del NVR y de la aplicación

1. Cómo iniciar sesión en el sistema del monitor NVR

El nombre de usuario predeterminado es admin. La contraseña predeterminada es sin contraseña: déjala en blanco y haz clic en Ok para entrar en el sistema del monitor NVR.

2. Cómo ver las cámaras de forma remota en la aplicación móvil

1) Asegúrate de que el monitor NVR esté ONLINE:

Conecta el puerto WAN del monitor NVR al puerto LAN de tu router con un cable Ethernet; entonces el monitor NVR quedará ONLINE. Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → Fast Network → Cloud (P2P) → ONLINE.

2) Descarga la aplicación gratuita:

Busca la aplicación gratuita YESKAMO o EseeCloud en la App Store o en Google Play.

3) Crea una cuenta e inicia sesión en la aplicación móvil:

Registra una cuenta con tu dirección de correo electrónico / número de teléfono y una contraseña. Se enviará un código de verificación por mensaje de texto.

4) Añade el Cloud ID:

A — Escanea el código QR para añadir el ID del dispositivo:

1. Entra en la aplicación → toca + en la esquina superior derecha → Scan code to add device.
2. En el NVR, obtén el código QR del Cloud ID desde:
   • Haz clic con el botón derecho del ratón → main menu → System Setup → Network setup → scan QR code to add Cloud ID, o
   • Haz clic con el botón derecho del ratón → main menu → Fast network → Cloud ID → scan QR code to add Cloud ID.

B — Otra forma de añadirlo:

Entra en la aplicación → toca + en la esquina superior derecha o en el centro del teléfono → Other ways to add → introduce el Device Cloud ID → la contraseña predeterminada es sin contraseña → toca Add y Complete para finalizar.

5) Visualiza las cámaras de forma remota en la aplicación móvil:

Toca dos veces la pantalla y podrás ver la cámara desde cualquier lugar y en cualquier momento.

6) Comunicación de audio bidireccional:

Activa el botón Speaker en la aplicación móvil y podrás oír la voz desde el lado de la cámara. Mantén pulsado el botón Microphone y podrás transmitir tu voz desde el teléfono a quien esté cerca de la cámara; suéltalo y la cámara podrá oírte. Toca el botón Hang Up para volver a la pantalla de previsualización.

Funciones de los iconos en la aplicación móvil:

7) Comparte el dispositivo:

Toca Share y podrás compartir el dispositivo con tus amigos o familiares.

3. Cómo personalizar el modo de grabación

El modo de grabación predeterminado es la grabación continua 24/7, pero puedes cambiarlo a grabación programada o a grabación por detección de movimiento según tus necesidades.

El modo de grabación por detección de movimiento predeterminado es la grabación por detección de movimiento con AI. La cámara de alarma con AI admite tanto la grabación por tiempo personalizado como la grabación por movimiento. Sigue los pasos siguientes.

Grabación por detección de movimiento para la cámara de alarma con AI: haz clic con el botón derecho del ratón → main menu → System Setup → Record setup → Record setup, elige "Motion" y luego haz clic en "Apply" y "Ok" para guardar la configuración.

4. Cómo configurar la alerta por correo electrónico, la notificación de la aplicación y la sirena de la cámara IPC

Hay 6 tipos de alerta para la detección de movimiento: Buzzer, E-Mail Notice, notificación de la aplicación móvil, IPC Alarm, Split Screen y Drawn Region.

• Buzzer: el monitor NVR pita cuando se detecta movimiento humano.
• E-mail Notice: recibes una alerta de verificación por correo electrónico.
• APP Alarm: oyes la sirena de alarma desde el lado de la cámara.
• IPC Alarm: el monitor muestra una pantalla completa al detectar el movimiento desde el lado de la cámara.
• Split Screen: recibes una captura de pantalla de alerta en tiempo real.
• Drawn Region: estableces un cuadrado real y otro de detección en la región detectada.

Para este sistema de cámaras de seguridad de alarma con AI, el modo de alarma predeterminado es la alerta por detección humana con AI. Si quieres añadir una alerta, puedes configurar los tipos de alerta a continuación.

1) A — Configura la alerta por detección de movimiento para la cámara con AI: haz clic con el botón derecho del ratón → main menu → System Setup → Video detection, elige el canal que quieras configurar → activa "HumanDetect" y "App Alarm" y el botón "OK" para guardar la configuración.

2) Configura la función de alerta por correo electrónico: haz clic con el botón derecho del ratón → main menu → System Setup → Network Setup → E-mail.

Tomemos como ejemplo el "hotmail" gratuito: entra en tu cuenta de la aplicación → "Person center" → "Settings" → activa "Push notification" y recibirás una notificación push cuando se detecte movimiento. Entra en tu cuenta de la aplicación → "Person center" → "privacy setting" → activa todos los permisos.

Configura la notificación de la aplicación móvil: entra en tu teléfono → Settings → Notifications → busca "Eseecloud" o "YESKAMO" → actívalo.

5. Cómo añadir una nueva cámara al NVR de YESKAMO mediante un cable Ethernet

En caso de que la cámara pierda la conexión con el NVR accidentalmente, o de que quieras añadir una nueva cámara al sistema NVR, empareja / codifica la cámara con el NVR siguiendo los pasos siguientes:

1. Lleva la cámara cerca del grabador NVR.

2. Conecta la cámara al NVR con el cable Ethernet suministrado: el indicador luminoso LAN del panel trasero del NVR se encenderá.

   

3. Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → Video Manage. El cuadro superior muestra la información de la cámara, y el cuadro inferior muestra la información de los canales del NVR.

   

4. Si el estado del canal en el cuadro inferior muestra "IPC disconnect", "connect fail" o "different segment"… selecciona ese canal con el ratón y luego haz clic en "delete"; el estado de ese canal pasará a ser "No video source".

5. Haz clic en "Search" en el cuadro superior; aparecerá una nueva dirección IP en un minuto y luego haz clic en "Add one".

6. Espera un momento y la cámara se conectará al NVR.

7. La dirección IP de la cámara será 192.20.14.xx.

8. La imagen de la cámara se mostrará en el monitor y el estado de ese canal será "connect success" en la interfaz Video Manage.

6. Cómo ver las cámaras de forma remota en un ordenador

El software de gestión para ordenador (abreviado como "CMS") te permite ver, reproducir y gestionar el sistema de cámaras en un cliente para PC.

1. Conecta el monitor NVR al puerto LAN de tu router doméstico mediante un cable Ethernet (asegúrate de que tu sistema esté ONLINE).

2. Descarga el software CMS en tu ordenador (para sistemas Mac o Windows) desde www.yeskamo.com.

   El software CMS para Mac y para Windows es diferente, y el CMS se actualiza de vez en cuando; se recomienda ponerse en contacto directamente con YESKAMO para obtener el software CMS más reciente.

3. Ejecuta el software CMS e inicia sesión. Nombre de usuario predeterminado: admin. Contraseña predeterminada: sin contraseña; déjala en blanco/vacía y haz clic en "Login".

   

4. Añade el dispositivo: haz clic en "add" en la esquina superior derecha → "Cloud ID" → introduce la información del dispositivo y haz clic en "Finish" para añadir el sistema de cámaras al cliente CMS. Aquí solo necesitas cambiar la información siguiente:

   • Cloud ID — haz clic con el botón derecho del ratón → main menu → Fast Network → Cloud (P2P), o léelo en la esquina inferior derecha del monitor.
   • Username & Password — los mismos que los del monitor NVR.
   • Device name.
   • Number of channels — el predeterminado es 1; revísalo en función de los canales de tu NVR (4CH u 8CH).

   

5. Visualiza la cámara en el ordenador: tras añadir el dispositivo correctamente, haz doble clic en el Cloud ID del dispositivo para abrir todos los canales, o haz doble clic en cada canal uno por uno para obtener los vídeos.

   

7. Cómo reproducir las grabaciones en un ordenador

1. Instala y añade el Cloud ID del dispositivo en el software de gestión para ordenador (consulta la sección 6).
2. Inicia sesión en el CMS → Add Device → Playback → haz clic en "Confirm" en la ventana de diálogo.
3. Luego elige el canal → haz clic en el número de canal debajo de la lista de dispositivos → haz clic en "Playback" en la barra de herramientas → elige la fecha y haz clic en "Retrieval" para reproducir.

8. Cómo hacer una copia de seguridad de las grabaciones en un ordenador

1. Instala y añade el Cloud ID del dispositivo en el cliente CMS (consulta la sección 6).
2. Haz clic en el icono "Playback" de la barra de herramientas, luego elige un canal y haz clic en el icono "Download": aparecerá toda la grabación de ese canal.
3. Elige la grabación que necesites, haz clic en el icono de descarga debajo de "Operate" y aparecerá una notificación con la ruta donde se guarda el archivo.

9. Cómo reproducir el archivo de copia de seguridad en un ordenador

1. Haz una copia de seguridad de las grabaciones en el software CMS (consulta la sección 8).
2. Instala "Pot Player" para reproducir el archivo de copia de seguridad. Ejecuta Pot Player → haz clic con el botón izquierdo en el "main menu" de la esquina superior izquierda → haz clic en "Open File" → elige el archivo de copia de seguridad y haz clic en "Open". Entonces podrás ver las grabaciones de la copia de seguridad libremente.

10. Cómo reproducir las grabaciones en el monitor

Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → Video Playback. Aquí puedes elegir la fecha, el canal, el modo de grabación y el intervalo de tiempo, y luego hacer clic en "search" para encontrar el vídeo exacto según tu condición de búsqueda.

• La reproducción se puede controlar mediante la barra de progreso de reproducción.
• Solo puedes reproducir el vídeo de 1 canal a la vez.
• Puedes elegir el modo de visualización: por día (by Day) o por hora (by Hour).

11. Cómo hacer una copia de seguridad de las grabaciones en el monitor

1. Conecta un disco USB a uno de los puertos USB del monitor NVR. (El formato del disco USB debe ser FAT32).
2. Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → Video Backup.
3. Elige el Channel, Recorder Mode, Search Time y luego haz clic en "Search" para obtener la lista de vídeos grabados (marca el vídeo del que quieras hacer copia de seguridad).
4. Selecciona el archivo del que quieras hacer copia de seguridad y haz clic en el botón "Backup".

12. Cómo reproducir las grabaciones en la aplicación móvil

1. Ejecuta y añade el Cloud ID del dispositivo en la aplicación móvil (consulta la sección 2).
2. Toca dos veces el canal que quieras reproducir → toca "Playback" → toca "Calendar" para elegir la fecha y la hora → toca "Confirm" → toca el botón "Play" para reproducir el vídeo.

13. Cómo evitar las alertas repetidas por detección de movimiento

Las alertas activadas por movimiento se generan cuando la cámara detecta cualquier movimiento, y recibes una alerta instantánea de ese movimiento. Pero a veces puede haber demasiadas alertas. Intenta configurar la zona de detección de movimiento para evitar alertas repetidas innecesarias.

Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → Area Edit.

Luego verás la interfaz siguiente. Cuando selecciones la zona de detección de movimiento, haz clic con el botón derecho del ratón → Clear all → edita la zona de detección de movimiento → "Return" → "Apply" → "OK" para guardar la configuración.

• Cuando se produce movimiento en la zona despejada (clear area), no se activa ninguna alarma.
• Cuando se produce movimiento en la zona azul de detección (detect area), recibirás alertas por detección de movimiento.

14. Cómo cambiar la contraseña del sistema YESKAMO

El nombre de usuario predeterminado es admin, y la contraseña predeterminada es sin contraseña: déjala en blanco.

Si quieres cambiar la contraseña, haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → System Setup → System Admin → User → Set Password → New Password. Aquí puedes editar la nueva contraseña.

15. Qué hacer si olvido la nueva contraseña

El nombre de usuario predeterminado es admin; la contraseña predeterminada es sin contraseña: déjala en blanco. Si has cambiado la contraseña y la has olvidado:

1. Haz clic en "OK" y aparecerá "User Name/Password is incorrect".
2. Mueve la flecha del ratón a cualquier punto de la interfaz que aparece (no hagas clic en "OK" aquí).
3. Luego haz clic con el botón izquierdo del ratón y con el botón derecho del ratón: izquierdo, derecho, izquierdo, derecho… repítelo varias veces hasta que aparezca la nueva interfaz "Restore default user…".
4. En la última interfaz, puedes restablecer una nueva contraseña, o puedes hacer clic directamente en "Ok" y la contraseña del sistema volverá a ser la predeterminada (sin contraseña).

16. Cómo restablecer el sistema NVR a los ajustes de fábrica

Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → System Setup → System Admin → Factory Setting → haz clic en "Apply" y el sistema del monitor NVR se restablecerá a los ajustes de fábrica.

17. Cómo configurar la hora y la fecha del monitor NVR

La hora configurada del monitor NVR es la hora de Pekín (+08:00); cámbiala a tu hora local. Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → System Setup → General Setup → Time Setup → edita Time Zone → haz clic en "Apply" para guardar la configuración.

Por ejemplo, para la zona horaria: London +00:00; Beijing +08:00; New York −05:00.

18. Cómo actualizar el sistema del monitor NVR de YESKAMO

En caso de que tengas un problema con el sistema NVR y necesites actualizar el firmware, ponte en contacto con nosotros directamente para obtener el software actualizado.

1. Copia el archivo .com del firmware del NVR en el directorio raíz del disco USB, no en ninguna carpeta.

2. Conecta el disco USB al puerto USB del monitor NVR. (El formato del USB debe ser FAT32; si no, formatéalo primero a FAT32).

3. Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → System Setup → System Admin → System Upgrade.

   

4. Elige Local upgrade, USB storage y el sistema, luego haz clic en el botón "Start".

5. Puedes ver el estado del sistema en la barra de progreso: espera a que el sistema termine de actualizarse y se reiniciará automáticamente al finalizar. Todo el proceso tarda aproximadamente 1 minuto; espera con paciencia.

19. Cómo actualizar la cámara

En caso de que tengas un problema con la cámara y necesites actualizar el firmware, ponte en contacto con nosotros directamente para obtener el software actualizado.

1. Copia el archivo .com del firmware de actualización de la cámara en el directorio raíz del disco USB, no en ninguna carpeta. Conecta el disco USB al puerto USB del monitor NVR. (El formato del USB debe ser FAT32; si no, formatéalo primero a FAT32).

2. Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → System Setup → System Admin → IPC Maintenance. Elige IPC Maintenance, USB storage y luego haz clic en el botón "Start".

   

3. Puedes ver el estado del sistema en la barra de progreso: espera a que el sistema termine de actualizarse y se reiniciará automáticamente al finalizar. Todo el proceso tarda aproximadamente 1 minuto; espera con paciencia.

20. Cómo instalar un disco duro en el NVR

Es posible que el monitor NVR no incluya un disco duro. Si compraste un monitor NVR sin disco duro, o si quieres sustituir el disco duro preinstalado por uno más grande, instala el disco duro tú mismo.

1. Retira los cuatro tornillos del grabador NVR.
2. Desliza el panel superior para retirarlo del grabador NVR.
3. Conecta los cables SATA de alimentación y de datos del grabador NVR a los puertos correspondientes de tu HDD.
4. Una vez conectado, coloca el HDD en el NVR con los cables dispuestos como se muestra.
5. Sujetando el disco duro y el panel del NVR, dale la vuelta con cuidado y alinea los orificios del disco duro con los orificios del panel del NVR. Atornilla los tornillos suministrados en los orificios con un destornillador Phillips (incluido en el kit), luego vuelve a deslizar el panel del NVR y fíjalo con los tornillos Phillips.

Cómo formatear el disco duro: haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → System Setup → General Setup → HDD Setup → activa "Format" → haz clic en el botón "Format".

21. Cómo desactivar la sirena de alarma desde el lado de la cámara

Hay 6 tipos de alerta disponibles: Buzzer, E-Mail Notice, notificación de la aplicación móvil, IPC Alarm, Split Screen y Drawn Region. Puedes personalizar las alertas según tus necesidades. Tomemos como ejemplo IPC Alarm: hace sonar una sirena de alarma desde el lado de la cámara cuando se detecta movimiento humano.

Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → selecciona el canal y haz clic en "Enable" → desactiva "IPC Alarm" → haz clic en "Apply" para guardar la configuración.

22. Cómo apagar el foco por la noche

Esta cámara con foco lleva integrados un sensor AI y focos. El foco se enciende automáticamente por la noche cuando detecta cualquier actividad sospechosa y ofrece vídeos en color real. Pero puedes personalizar el modo IR-Cut para apagar el foco.

Antes de personalizar el modo IR-Cut para un canal seleccionado, haz doble clic en el canal seleccionado para entrar en el modo de pantalla completa.

Haz clic con el botón derecho del ratón para entrar en main menu → Color Adjust → IR-Cut mode (modo Infrared, Smart Mode, modo Full Color, Daylight, Night) → haz clic en "Ok" para guardar la configuración.

Preguntas frecuentes

Acerca de YESKAMO

Constituida en Shenzhen en 2006, YESKAMO ha sido una marca líder mundial como proveedor de sistemas de cámaras de seguridad para el hogar. Con la última tecnología de seguridad, nos dedicamos a ofrecer kits de cámaras de seguridad de precio razonable y fáciles de usar para uso doméstico y empresarial.

Los modelos de cámaras de seguridad de YESKAMO van desde los habituales sistemas inalámbricos de seguridad para el hogar hasta los sistemas de cámaras PoE. Con un equipo de ingenieros profesionales, tenemos la amplitud de visión necesaria para fabricar los modelos exactos que satisfagan las necesidades de los clientes.

YESKAMO ofrece soporte técnico personalizado y una solución profesional integral en menos de 24 horas: trabajaremos más duro para conseguir una mejor experiencia del cliente.

Contáctanos

Si tienes cualquier pregunta, ponte en contacto con nosotros. Sitio web: www.yeskamo.com