Manuale utente del sistema di sicurezza PoE

Questo è il manuale utente completo dei kit di videocamere di sicurezza PoE YESKAMO (sistema di videocamere con faretto). Ti guida attraverso il monitor NVR, l'app per smartphone e il client per computer (CMS): come visualizzare, registrare, riprodurre, eseguire il backup e mantenere il tuo sistema, seguito da una FAQ completa.

Prima di iniziare

Premessa

1. Sebbene ci impegniamo al massimo per rendere il manuale completo e accurato, potrebbero comunque esserci alcune discrepanze dovute agli aggiornamenti periodici dei prodotti.
2. I prodotti e il manuale sono soggetti a modifiche senza preavviso.
3. Il contenuto di questo manuale è solo a titolo di riferimento per gli utenti. Non garantiamo che corrisponda esattamente ai prodotti acquistati. Le informazioni dettagliate fanno fede in base ai prodotti finali.

Avvertenze di sicurezza

1. Non posizionare alcun contenitore di liquidi sul prodotto.
2. Utilizza il prodotto in un ambiente ventilato ed evita di ostruire le prese d'aria.
3. Utilizza l'alimentatore in dotazione con il prodotto per evitare di danneggiarlo.
4. Utilizza il prodotto entro la temperatura e l'umidità di esercizio standard.
5. Testa completamente il prodotto prima dell'installazione.
6. Evita qualsiasi ostacolo evitabile e prodotti elettromagnetici tra la videocamera e l'NVR per un segnale migliore.
7. Tutti i danni causati dall'uomo e i seguenti termini e condizioni esulano dall'ambito della garanzia gratuita:
   • A: Incidenti, negligenza, calamità naturali, uso improprio.
   • B: Ambiente e condizioni inappropriati, come alimentazione non idonea, temperatura di esercizio errata, fulmini.
   • C: Periodo di garanzia già scaduto.

Angolo di installazione della videocamera con allarme AI

L'angolo di rilevamento della videocamera AI è di circa 90 gradi e la distanza di rilevamento è entro 8 metri. Pertanto l'altezza di installazione consigliata è NON superiore a 3–4 metri — 3 m / 10 ft è preferibile — e l'angolazione consigliata prevede il montaggio trasversale rispetto all'area di rilevamento. (Rendi l'area di rilevamento un'area a settore, come mostrato nell'immagine qui sotto.)

Informazioni sulla videocamera con allarme AI e faretto

• L'immagine video è in bianco e nero al buio quando non c'è alcun movimento sospetto.
• Accende una luce in caso di attività sospetta con 2 faretti ultraluminosi attivati dall'IR e registra video a colori per quel movimento inaspettato.
• Viene inviato un avviso istantaneo sull'app dello smartphone quando viene rilevato qualsiasi movimento sospetto.

La videocamera ha un chip AI 3MP integrato — riceverai un avviso istantaneo dall'app dello smartphone o via email quando la videocamera rileva attività umane sospette. La videocamera è dotata di LED IR e LED faretto integrati. Il LED IR si accende automaticamente quando la luce ambientale è insufficiente e crea video nitidi in bianco e nero. Il faretto si accende automaticamente (al buio) SOLO quando vengono catturate attività umane dalla videocamera, e poi riproduce o registra video a colori delle attività inaspettate. (Il faretto NON si accende durante il giorno.)

Funzionamento dell'NVR e dell'app

1. Come accedere al sistema del monitor NVR

Il nome utente predefinito è admin. La password predefinita è nessuna password — lasciala vuota, quindi fai clic su Ok per accedere al sistema del monitor NVR.

2. Come visualizzare da remoto le videocamere sull'app dello smartphone

1) Assicurati che il monitor NVR sia ONLINE:

Collega la porta WAN del monitor NVR alla porta LAN del tuo router con un cavo Ethernet — il monitor NVR sarà quindi ONLINE. Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → Fast Network → Cloud (P2P) → ONLINE.

2) Scarica l'app gratuita:

Cerca l'app gratuita YESKAMO o EseeCloud nell'App Store o su Google Play.

3) Crea un account e accedi all'app dello smartphone:

Registra un account con il tuo indirizzo email / numero di telefono e una password. Un codice di verifica verrà inviato tramite SMS.

4) Aggiungi il Cloud ID:

A — Scansiona il codice QR per aggiungere l'ID del dispositivo:

1. Accedi all'app → tocca + nell'angolo in alto a destra → Scan code to add device.
2. Sull'NVR, ottieni il codice QR del Cloud ID da uno dei due percorsi:
   • Fai clic con il pulsante destro del mouse → main menu → System Setup → Network setup → scan QR code to add Cloud ID, oppure
   • Fai clic con il pulsante destro del mouse → main menu → Fast network → Cloud ID → scan QR code to add Cloud ID.

B — Altro modo per aggiungere:

Accedi all'app → tocca + nell'angolo in alto a destra o al centro dello smartphone → Other ways to add → inserisci il Device Cloud ID → la password predefinita è nessuna password → tocca Add e Complete per terminare.

5) Visualizza da remoto le videocamere sull'app dello smartphone:

Tocca due volte lo schermo e potrai vedere la videocamera ovunque e in qualsiasi momento.

6) Comunicazione audio bidirezionale:

Attiva il pulsante Speaker sull'app dello smartphone e potrai sentire la voce dal lato della videocamera. Tieni premuto il pulsante Microphone e potrai trasmettere la tua voce dallo smartphone a chiunque si trovi vicino alla videocamera; rilascialo e la videocamera potrà sentirti. Tocca il pulsante Hang Up per tornare alla schermata di anteprima.

Funzioni delle icone sull'app dello smartphone:

7) Condividi il dispositivo:

Tocca Share e potrai condividere il dispositivo con i tuoi amici o familiari.

3. Come personalizzare la modalità di registrazione

La modalità di registrazione predefinita è la registrazione continua 24/7, ma puoi cambiarla in registrazione programmata o registrazione con rilevamento del movimento in base alle tue esigenze.

La modalità predefinita di registrazione con rilevamento del movimento è la registrazione con rilevamento del movimento AI. La videocamera con allarme AI può supportare sia la registrazione a orario personalizzato sia la registrazione su movimento. Segui i passaggi qui sotto.

Registrazione con rilevamento del movimento per la videocamera con allarme AI: fai clic con il pulsante destro del mouse → main menu → System Setup → Record setup → Record setup, scegli "Motion", quindi fai clic su "Apply" e "Ok" per salvare l'impostazione.

4. Come configurare l'avviso via E-mail, la notifica dell'app e l'allarme sirena della videocamera IPC

Esistono 6 tipi di avviso per il rilevamento del movimento: Buzzer, E-Mail Notice, notifica dell'app dello smartphone, IPC Alarm, Split Screen e Drawn Region.

• Buzzer: il monitor NVR emette un segnale acustico quando viene rilevato un movimento umano.
• E-mail Notice: ricevi un avviso email di verifica.
• APP Alarm: senti l'allarme sirena dal lato della videocamera.
• IPC Alarm: il monitor mostra una schermata intera quando rileva un movimento dal lato della videocamera.
• Split Screen: ottieni una registrazione di uno screenshot di avviso in tempo reale.
• Drawn Region: imposti un'area reale e un'area di rilevamento nella regione rilevata.

Per questo sistema di videocamere di sicurezza con allarme AI, la modalità di allarme predefinita è l'avviso di rilevamento umano AI. Se vuoi aggiungere un avviso, puoi configurare i tipi di avviso qui sotto.

1) A — Configura l'avviso di rilevamento del movimento per la videocamera AI: fai clic con il pulsante destro del mouse → main menu → System Setup → Video detection, scegli il canale che vuoi configurare → abilita "HumanDetect" e "App Alarm" e il pulsante "OK" per applicare l'impostazione.

2) Configura la funzione di avviso email: fai clic con il pulsante destro del mouse → main menu → System Setup → Network Setup → E-mail.

Prendendo come esempio l'account gratuito "hotmail", accedi al tuo account dell'app → "Person center" → "Settings" → abilita "Push notification", e riceverai una notifica push quando viene rilevato un movimento. Accedi al tuo account dell'app → "Person center" → "privacy setting" → Abilita tutte le autorizzazioni.

Configura la notifica dell'app dello smartphone: accedi al tuo smartphone → Settings → Notifications → trova "Eseecloud" o "YESKAMO" → abilitala.

5. Come aggiungere una nuova videocamera all'NVR YESKAMO tramite cavo Ethernet

Nel caso in cui la videocamera perda accidentalmente la connessione con l'NVR, o se vuoi aggiungere una nuova videocamera al sistema NVR, esegui l'abbinamento / match-code della videocamera con l'NVR seguendo i passaggi qui sotto:

1. Avvicina la videocamera al registratore NVR.

2. Collega la videocamera all'NVR con il cavo Ethernet in dotazione — la spia LAN sul pannello posteriore dell'NVR si accenderà.

   

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → Video Manage. Il riquadro superiore mostra le informazioni della videocamera, e il riquadro inferiore mostra le informazioni del canale dell'NVR.

   

4. Se lo stato del canale nel riquadro inferiore mostra "IPC disconnect", "connect fail" o "different segment"… seleziona quel canale con il mouse, quindi fai clic su "delete" e lo stato di quel canale diventerà "No video source".

5. Fai clic su "Search" nel riquadro superiore; in un minuto comparirà un nuovo indirizzo IP, quindi fai clic su "Add one".

6. Attendi un momento e la videocamera si connetterà all'NVR.

7. L'indirizzo IP della videocamera sarà 192.20.14.xx.

8. L'immagine della videocamera verrà mostrata sul monitor e lo stato di quel canale sarà "connect success" nell'interfaccia Video Manage.

6. Come visualizzare da remoto le videocamere su un computer

Il Computer Management Software (abbreviato in "CMS") ti consente di visualizzare, riprodurre e gestire il sistema di videocamere su un client per PC.

1. Collega il monitor NVR alla porta LAN del tuo router domestico tramite un cavo Ethernet (assicurati che il tuo sistema sia ONLINE).

2. Scarica il software CMS sul tuo computer (per sistema Mac o Windows) da www.yeskamo.com.

   Il software CMS per Mac e per Windows è diverso, e il CMS viene aggiornato periodicamente — si consiglia di contattare direttamente YESKAMO per ottenere l'ultima versione del software CMS.

3. Esegui il software CMS e accedi. Nome utente predefinito: admin. Password predefinita: nessuna password — lasciala vuota e fai clic su "Login".

   

4. Aggiungi il dispositivo: fai clic su "add" nell'angolo in alto a destra → "Cloud ID" → inserisci le informazioni del dispositivo e fai clic su "Finish" per aggiungere il sistema di videocamere al client CMS. Qui devi modificare solo le informazioni qui sotto:

   • Cloud ID — fai clic con il pulsante destro del mouse → main menu → Fast Network → Cloud (P2P), oppure leggilo dall'angolo in basso a destra del monitor.
   • Username & Password — uguali a quelli del monitor NVR.
   • Device name.
   • Number of channels — il valore predefinito è 1; modificalo a seconda dei canali del tuo NVR (4CH o 8CH).

   

5. Visualizza la videocamera sul computer: dopo aver aggiunto correttamente il dispositivo, fai doppio clic sul Cloud ID del dispositivo per aprire tutti i canali, oppure fai doppio clic su ogni canale uno per uno per ottenere i video.

   

7. Come riprodurre i filmati registrati su un computer

1. Installa e aggiungi il Cloud ID del dispositivo sul software di gestione del computer (fai riferimento alla sezione 6).
2. Accedi al CMS → Add Device → Playback → fai clic su "Confirm" nella finestra di dialogo.
3. Quindi scegli il canale → fai clic sul numero del canale sotto l'elenco dei dispositivi → fai clic su "Playback" sulla barra degli strumenti → scegli la data e fai clic su "Retrieval" per riprodurre.

8. Come eseguire il backup dei filmati su un computer

1. Installa e aggiungi il Cloud ID del dispositivo sul client CMS (fai riferimento alla sezione 6).
2. Fai clic sull'icona "Playback" sulla barra degli strumenti, quindi scegli un canale e fai clic sull'icona "Download" — comparirà l'intero filmato registrato di questo canale.
3. Scegli il filmato di cui hai bisogno, fai clic sull'icona di download sotto "Operate", e comparirà una notifica con il percorso di archiviazione del file.

9. Come riprodurre il file di backup su un computer

1. Esegui il backup dei filmati con il software CMS (fai riferimento alla sezione 8).
2. Installa "Pot Player" per riprodurre il file di backup. Esegui Pot Player → fai clic con il pulsante sinistro sul "main menu" nell'angolo in alto a sinistra → fai clic su "Open File" → scegli il file di backup e fai clic su "Open". Potrai quindi visualizzare liberamente i filmati di backup.

10. Come riprodurre i filmati registrati sul monitor

Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → Video Playback. Qui puoi scegliere la data, il canale, la modalità di registrazione e l'intervallo di tempo, quindi fai clic su "search" per trovare il video esatto in base alle tue condizioni di ricerca.

• La riproduzione può essere controllata tramite la barra di avanzamento della riproduzione.
• Puoi riprodurre il video di 1 solo canale alla volta.
• Puoi scegliere la modalità di visualizzazione: per giorno (by Day) o per ora (by Hour).

11. Come eseguire il backup dei filmati sul monitor

1. Collega un disco USB a una delle porte USB del monitor NVR. (Il formato del disco USB deve essere FAT32.)
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → Video Backup.
3. Scegli Channel, Recorder Mode, Search Time, quindi fai clic su "Search" per ottenere l'elenco dei video registrati (seleziona il video di cui eseguire il backup).
4. Seleziona il file di cui vuoi eseguire il backup e fai clic sul pulsante "Backup".

12. Come riprodurre i filmati registrati sull'app dello smartphone

1. Esegui e aggiungi il Cloud ID del dispositivo sull'app dello smartphone (fai riferimento alla sezione 2).
2. Tocca due volte il canale che vuoi riprodurre → tocca "Playback" → tocca "Calendar" per scegliere la data e l'ora → tocca "Confirm" → tocca il pulsante "Play" per riprodurre il video.

13. Come evitare gli avvisi ripetuti di rilevamento del movimento

Gli avvisi attivati dal movimento vengono generati quando la videocamera rileva un qualsiasi movimento, e ricevi un avviso istantaneo per tale movimento. Ma a volte gli avvisi possono essere troppi. Prova a impostare l'area di rilevamento del movimento per evitare avvisi ripetuti non necessari.

Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → Area Edit.

Vedrai quindi l'interfaccia qui sotto. Quando selezioni la zona di rilevamento del movimento, fai clic con il pulsante destro del mouse → Clear all → modifica l'area di rilevamento del movimento → "Return" → "Apply" → "OK" per salvare l'impostazione.

• Quando un movimento avviene nell'area cancellata (clear area), non attiverà alcun allarme.
• Quando un movimento avviene nell'area di rilevamento (detect area) blu, riceverai gli avvisi di rilevamento del movimento.

14. Come cambiare la password del sistema YESKAMO

Il nome utente predefinito è admin, e la password predefinita è nessuna password — lasciala vuota.

Se vuoi cambiare la password, fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → System Setup → System Admin → User → Set Password → New Password. Qui puoi modificare la nuova password.

15. Cosa fare se dimentico la nuova password

Il nome utente predefinito è admin; la password predefinita è nessuna password — lasciala vuota. Se hai cambiato la password e l'hai dimenticata:

1. Fai clic su "OK" e verrà mostrato "User Name/Password is incorrect".
2. Sposta il puntatore del mouse in un punto qualsiasi dell'interfaccia che compare (non fare clic su "OK" qui).
3. Quindi fai clic con il pulsante sinistro del mouse e fai clic con il pulsante destro del mouse — sinistro, destro, sinistro, destro… ripeti più volte finché non ottieni la nuova interfaccia "Restore default user…".
4. Nell'ultima interfaccia, puoi reimpostare una nuova password, oppure puoi fare clic direttamente su "Ok" e la password del sistema tornerà a essere la password predefinita (nessuna password).

16. Come ripristinare il sistema NVR alle impostazioni di fabbrica

Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → System Setup → System Admin → Factory Setting → fai clic su "Apply" e il sistema del monitor NVR verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

17. Come impostare l'ora e la data del monitor NVR

L'ora impostata sul monitor NVR è l'ora di Pechino (+08:00); cambiala con la tua ora locale. Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → System Setup → General Setup → Time Setup → modifica Time Zone → fai clic su "Apply" per salvare l'impostazione.

Ad esempio, per il Time Zone: Londra +00:00; Pechino +08:00; New York −05:00.

18. Come aggiornare il sistema del monitor NVR YESKAMO

Nel caso in cui tu abbia un problema con il sistema NVR e debba aggiornare il firmware, contattaci direttamente per ottenere il software aggiornato.

1. Copia il file .com del firmware dell'NVR nella directory principale del disco flash USB, non in alcuna cartella.

2. Inserisci il disco USB nella porta USB del monitor NVR. (Il formato USB deve essere FAT32; in caso contrario, formattalo prima in FAT32.)

3. Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → System Setup → System Admin → System Upgrade.

   

4. Scegli Local upgrade, USB storage e il sistema, quindi fai clic sul pulsante "Start".

5. Puoi vedere lo stato del sistema nella barra di avanzamento — attendi che il sistema finisca l'aggiornamento e si riavvierà automaticamente al termine. L'intero processo richiede circa 1 minuto; attendi con pazienza.

19. Come aggiornare la videocamera

Nel caso in cui tu abbia un problema con la videocamera e debba aggiornare il firmware, contattaci direttamente per ottenere il software aggiornato.

1. Copia il file .com del firmware di aggiornamento della videocamera nella directory principale del disco flash USB, non in alcuna cartella. Inserisci il disco USB nella porta USB del monitor NVR. (Il formato USB deve essere FAT32; in caso contrario, formattalo prima in FAT32.)

2. Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → System Setup → System Admin → IPC Maintenance. Scegli IPC Maintenance, USB storage, quindi fai clic sul pulsante "Start".

   

3. Puoi vedere lo stato del sistema nella barra di avanzamento — attendi che il sistema finisca l'aggiornamento e si riavvierà automaticamente al termine. L'intero processo richiede circa 1 minuto; attendi con pazienza.

20. Come installare un disco rigido nell'NVR

Il monitor NVR potrebbe non includere un disco rigido. Se hai acquistato un monitor NVR senza disco rigido, o se vuoi sostituire il disco rigido preinstallato con uno più grande, installa il disco rigido da solo.

1. Rimuovi le quattro viti sul registratore NVR.
2. Fai scorrere il pannello superiore per rimuoverlo dal registratore NVR.
3. Collega i cavi di alimentazione e dati SATA dal registratore NVR alle porte corrispondenti del tuo HDD.
4. Una volta collegato, posiziona l'HDD nell'NVR con i cavi disposti come mostrato.
5. Tenendo il disco rigido e il pannello dell'NVR, capovolgilo delicatamente e allinea i fori sul disco rigido con i fori sul pannello dell'NVR. Avvita le viti in dotazione nei fori con un cacciavite a croce (presente nel kit), quindi fai riscorrere il pannello dell'NVR al suo posto e fissalo con le viti a croce.

Come formattare il disco rigido: fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → System Setup → General Setup → HDD Setup → abilita "Format" → fai clic sul pulsante "Format".

21. Come disattivare l'allarme sirena dal lato della videocamera

Sono disponibili 6 tipi di avviso: Buzzer, E-Mail Notice, notifica dell'app dello smartphone, IPC Alarm, Split Screen e Drawn Region. Puoi personalizzare gli avvisi in base alle tue esigenze. Prendi IPC Alarm come esempio — emette un allarme sirena dal lato della videocamera quando viene rilevato un movimento umano.

Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → seleziona il Channel e fai clic su "Enable" → disabilita "IPC Alarm" → fai clic su "Apply" per salvare l'impostazione.

22. Come spegnere il faretto di notte

Questa videocamera con faretto ha un sensore AI e faretti integrati. Il faretto si accende automaticamente di notte quando rileva attività sospette e offre video a colori reali. Ma puoi personalizzare la modalità IR-Cut per spegnere il faretto.

Prima di personalizzare la modalità IR-Cut per un canale selezionato, fai doppio clic sul canale selezionato per accedere alla modalità a schermo intero.

Fai clic con il pulsante destro del mouse per accedere a main menu → Color Adjust → IR-Cut mode (Infrared mode, Smart Mode, Full Color mode, Daylight, Night) → fai clic su "Ok" per salvare l'impostazione.

Domande frequenti

Informazioni su YESKAMO

Fondata a Shenzhen nel 2006, YESKAMO è da sempre un marchio leader a livello mondiale nella fornitura di sistemi di videocamere di sicurezza per la casa. Con la più recente tecnologia di sicurezza, ci dedichiamo a fornire kit di videocamere di sicurezza dal prezzo ragionevole e facili da usare per uso domestico e commerciale.

I modelli di videocamere di sicurezza YESKAMO spaziano dai comuni sistemi di videocamere di sicurezza domestica wireless ai sistemi di videocamere PoE. Con un team di ingegneri professionisti, abbiamo la profondità di visione necessaria per produrre esattamente i modelli che soddisfano le esigenze dei clienti.

YESKAMO offre supporto tecnico personalizzato e una soluzione professionale end-to-end entro 24 ore — lavoreremo più duramente per una migliore esperienza del cliente.

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