Manual do Utilizador do Sistema de Segurança PoE

Este é o manual completo do utilizador dos kits de câmaras de segurança PoE da YESKAMO (sistema de câmara com holofote). Acompanha-o através do monitor NVR, da aplicação móvel e do cliente para computador (CMS): como visualizar, gravar, reproduzir, fazer cópias de segurança e manter o seu sistema, seguido de um FAQ completo.

Antes de começar

Aviso

1. Embora façamos todos os esforços para tornar este manual completo e rigoroso, podem ainda existir algumas discrepâncias devido às atualizações periódicas dos produtos.
2. Os produtos e o manual estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
3. O conteúdo deste manual destina-se apenas a referência do utilizador. Não garantimos que seja exatamente igual aos produtos que adquiriu. As informações detalhadas correspondem ao produto final.

Precauções de segurança

1. Não coloque qualquer recipiente com líquidos sobre o produto.
2. Utilize o produto num ambiente ventilado e evite obstruir as aberturas de ventilação.
3. Utilize a fonte de alimentação incluída com o produto para evitar danos no mesmo.
4. Utilize o produto dentro da temperatura e humidade de funcionamento padrão.
5. Teste totalmente o produto antes da instalação.
6. Evite quaisquer obstáculos evitáveis e produtos eletromagnéticos entre a câmara e o NVR para um melhor sinal.
7. Todos os danos provocados pelo utilizador e os termos e condições seguintes estão fora do âmbito da garantia gratuita:
   • A: Acidente, negligência, catástrofe natural, utilização incorreta.
   • B: Ambiente e condições inadequados, tais como fonte de alimentação imprópria, temperatura de funcionamento errada, descarga de raios.
   • C: Já fora do período de garantia.

Ângulo de instalação da câmara com alarme AI

O ângulo de deteção da câmara AI é de cerca de 90 graus e a distância de deteção é de até 8 metros. Por isso, a altura de instalação recomendada é NÃO superior a 3–4 metros — 3 m / 10 ft será melhor — e o ângulo recomendado é montar a câmara transversalmente à área de deteção. (Faça com que a área de deteção forme um setor, tal como mostra a imagem abaixo.)

Sobre a câmara com alarme AI e holofote

• A imagem de vídeo é a preto e branco na escuridão quando não há movimento suspeito.
• Acende uma luz perante atividade suspeita com 2 holofotes ultrabrilhantes ativados por IR e grava vídeo a cores desse movimento inesperado.
• É enviado um alerta instantâneo na aplicação móvel sempre que é detetado qualquer movimento suspeito.

A câmara tem um chip AI 3MP integrado — receberá um alerta instantâneo na aplicação móvel ou por e-mail sempre que a câmara detetar quaisquer atividades humanas suspeitas. A câmara possui LED de IR e LED de holofote integrados. O LED de IR liga-se automaticamente quando a luz ambiente é insuficiente e cria vídeos nítidos a preto e branco. O holofote liga-se automaticamente (na escuridão) APENAS quando alguma atividade humana é captada pela câmara e, em seguida, reproduz ou grava vídeo a cores sobre as atividades inesperadas. (O holofote NÃO se liga durante o dia.)

Funcionamento do NVR e da aplicação

1. Como iniciar sessão no sistema do monitor NVR

O nome de utilizador predefinido é admin. A palavra-passe predefinida é sem palavra-passe — deixe em branco e clique em Ok para entrar no sistema do monitor NVR.

2. Como visualizar câmaras remotamente na aplicação móvel

1) Certifique-se de que o monitor NVR está ONLINE:

Ligue a porta WAN do monitor NVR à porta LAN do seu router com um cabo Ethernet — o monitor NVR ficará então ONLINE. Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → Fast Network → Cloud (P2P) → ONLINE.

2) Descarregue a aplicação gratuita:

Procure a aplicação gratuita YESKAMO ou EseeCloud na App Store ou no Google Play.

3) Crie uma conta e inicie sessão na aplicação móvel:

Registe uma conta com o seu endereço de e-mail / número de telemóvel e uma palavra-passe. Será enviado um código de verificação por SMS.

4) Adicione o Cloud ID:

A — Leia o código QR para adicionar o ID do dispositivo:

1. Entre na aplicação → toque em + no canto superior direito → Scan code to add device.
2. No NVR, obtenha o código QR do Cloud ID a partir de:
   • Clique com o botão direito do rato → main menu → System Setup → Network setup → scan QR code to add Cloud ID, ou
   • Clique com o botão direito do rato → main menu → Fast network → Cloud ID → scan QR code to add Cloud ID.

B — Outra forma de adicionar:

Entre na aplicação → toque em + no canto superior direito ou no centro do telemóvel → Other ways to add → introduza o Device Cloud ID → a palavra-passe predefinida é sem palavra-passe → toque em Add e Complete para terminar.

5) Visualize câmaras remotamente na aplicação móvel:

Toque duas vezes no ecrã e poderá ver a câmara em qualquer lugar, a qualquer hora.

6) Comunicação áudio bidirecional:

Ligue o botão Speaker na aplicação móvel e poderá ouvir o som do lado da câmara. Mantenha premido o botão Microphone e poderá transmitir a sua voz do telemóvel para quem estiver perto da câmara; solte-o e a câmara poderá ouvi-lo. Toque no botão Hang Up para regressar ao ecrã de pré-visualização.

Funções dos ícones na aplicação móvel:

7) Partilhe o dispositivo:

Toque em Share e poderá partilhar o dispositivo com os seus amigos ou familiares.

3. Como personalizar o modo de gravação

O modo de gravação predefinido é a gravação contínua 24/7, mas pode alterá-lo para gravação programada ou gravação por deteção de movimento, consoante a sua necessidade.

O modo de gravação por deteção de movimento predefinido é a gravação por deteção de movimento AI. A câmara com alarme AI suporta tanto a gravação por horário personalizado como a gravação por movimento. Siga os passos abaixo.

Gravação por deteção de movimento da câmara com alarme AI: clique com o botão direito do rato → main menu → System Setup → Record setup → Record setup, escolha "Motion" e depois clique em "Apply" e "Ok" para guardar a definição.

4. Como configurar o alerta por e-mail, a notificação na aplicação e o alarme de sirene da câmara IPC

Existem 6 tipos de alerta para a deteção de movimento: Buzzer, E-Mail Notice, notificação na aplicação móvel, IPC Alarm, Split Screen e Drawn Region.

• Buzzer: o monitor NVR emite um sinal sonoro quando é detetado movimento humano.
• E-mail Notice: recebe um alerta por e-mail de verificação.
• APP Alarm: ouve o alarme de sirene do lado da câmara.
• IPC Alarm: o monitor mostra o ecrã inteiro ao detetar movimento do lado da câmara.
• Split Screen: recebe uma gravação com captura de ecrã do alerta em tempo real.
• Drawn Region: define um quadrado real e um quadrado de deteção na região detetada.

Para este sistema de câmara de segurança com alarme AI, o modo de alarme predefinido é o alerta por deteção humana AI. Se quiser adicionar um alerta, pode configurar os tipos de alerta abaixo.

1) A — Configurar o alerta de deteção de movimento da câmara AI: clique com o botão direito do rato → main menu → System Setup → Video detection, escolha o canal que pretende configurar → ative "HumanDetect" e "App Alarm" e o botão "OK" para aplicar a definição.

2) Configurar a função de alerta por e-mail: clique com o botão direito do rato → main menu → System Setup → Network Setup → E-mail.

Tomando o "hotmail" gratuito como exemplo, entre na sua conta da aplicação → "Person center" → "Settings" → ative "Push notification" e receberá uma notificação push quando for detetado movimento. Entre na sua conta da aplicação → "Person center" → "privacy setting" → Enable all permission.

Configurar a notificação na aplicação móvel: entre no seu telemóvel → Settings → Notifications → encontre "Eseecloud" ou "YESKAMO" → ative-a.

5. Como adicionar uma nova câmara ao NVR da YESKAMO através de cabo Ethernet

Caso a câmara perca acidentalmente a ligação ao NVR, ou queira adicionar uma nova câmara ao sistema NVR, emparelhe / sincronize por código (match-code) a câmara com o NVR seguindo os passos abaixo:

1. Leve a câmara para perto do gravador NVR.

2. Ligue a câmara ao NVR com o cabo Ethernet fornecido — a luz indicadora LAN no painel traseiro do NVR acende-se.

   

3. Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → Video Manage. A caixa superior mostra as informações da câmara e a caixa inferior mostra as informações dos canais do NVR.

   

4. Se o estado do canal na caixa inferior mostrar "IPC disconnect", "connect fail" ou "different segment"… selecione esse canal com o rato e depois clique em "delete"; o estado desse canal passará a "No video source".

5. Clique em "Search" na caixa superior; um novo endereço IP aparecerá ao fim de um minuto e, em seguida, clique em "Add one".

6. Aguarde um momento e a câmara ligar-se-á ao NVR.

7. O endereço IP da câmara será 192.20.14.xx.

8. A imagem da câmara será apresentada no monitor e o estado desse canal passará a "connect success" na interface Video Manage.

6. Como visualizar as câmaras remotamente num computador

O software de gestão para computador (abreviado para "CMS") permite-lhe visualizar, reproduzir e gerir o sistema de câmaras num cliente para PC.

1. Ligue o monitor NVR à porta LAN do router da sua casa através de um cabo Ethernet (certifique-se de que o seu sistema está ONLINE).

2. Descarregue o software CMS para o seu computador (para sistema Mac ou Windows) a partir de www.yeskamo.com.

   O software CMS para Mac e para Windows é diferente, e o CMS é atualizado de tempos a tempos — sugerimos que contacte a YESKAMO diretamente para obter o software CMS mais recente.

3. Execute o software CMS e inicie sessão. Nome de utilizador predefinido: admin. Palavra-passe predefinida: sem palavra-passe — deixe em branco/vazia e clique em "Login".

   

4. Adicione o dispositivo: clique em "add" no canto superior direito → "Cloud ID" → introduza as informações do dispositivo e clique em "Finish" para adicionar o sistema de câmaras ao cliente CMS. Aqui só precisa de alterar as informações abaixo:

   • Cloud ID — clique com o botão direito do rato → main menu → Fast Network → Cloud (P2P), ou leia-o no canto inferior direito do monitor.
   • Username & Password — iguais aos do monitor NVR.
   • Device name.
   • Number of channels — o valor predefinido é 1; ajuste-o consoante os canais do seu NVR (4CH ou 8CH).

   

5. Visualize a câmara no computador: depois de adicionar o dispositivo com sucesso, faça duplo clique no Cloud ID do dispositivo para abrir todos os canais, ou faça duplo clique em cada canal, um a um, para obter os vídeos.

   

7. Como reproduzir as gravações num computador

1. Instale e adicione o Cloud ID do dispositivo no software de gestão para computador (consulte a secção 6).
2. Inicie sessão no CMS → Add Device → Playback → clique em "Confirm" na janela de diálogo.
3. Em seguida, escolha o canal → clique no número do canal por baixo da lista de dispositivos → clique em "Playback" na barra de ferramentas → escolha a data e clique em "Retrieval" para reproduzir.

8. Como fazer a cópia de segurança das gravações num computador

1. Instale e adicione o Cloud ID do dispositivo no cliente CMS (consulte a secção 6).
2. Clique no ícone "Playback" na barra de ferramentas, depois escolha um canal e clique no ícone "Download" — surgirão todas as gravações desse canal.
3. Escolha as gravações de que precisa, clique no ícone de descarga por baixo de "Operate" e aparecerá uma notificação com o caminho de armazenamento do ficheiro.

9. Como reproduzir o ficheiro de cópia de segurança num computador

1. Faça a cópia de segurança das gravações no software CMS (consulte a secção 8).
2. Instale o "Pot Player" para reproduzir o ficheiro de cópia de segurança. Execute o Pot Player → clique com o botão esquerdo no "main menu" no canto superior esquerdo → clique em "Open File" → escolha o ficheiro de cópia de segurança e clique em "Open". Poderá então ver as gravações de cópia de segurança livremente.

10. Como reproduzir as gravações no monitor

Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → Video Playback. Aqui pode escolher a data, o canal, o modo de gravação e o intervalo de tempo e depois clicar em "search" para encontrar o vídeo exato com base na sua condição de pesquisa.

• A reprodução pode ser controlada através da barra de progresso da reprodução.
• Só pode reproduzir o vídeo de 1 canal de cada vez.
• Pode escolher o modo de visualização: por Day ou por Hour.

11. Como fazer a cópia de segurança das gravações no monitor

1. Ligue um disco USB a uma das portas USB do monitor NVR. (O formato do disco USB tem de ser FAT32.)
2. Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → Video Backup.
3. Escolha o Channel, Recorder Mode, Search Time e depois clique em "Search" para obter a lista de vídeos gravados (selecione o vídeo a copiar).
4. Selecione o ficheiro que pretende copiar e clique no botão "Backup".

12. Como reproduzir as gravações na aplicação móvel

1. Execute e adicione o Cloud ID do dispositivo na aplicação móvel (consulte a secção 2).
2. Toque duas vezes no canal que pretende reproduzir → toque em "Playback" → toque em "Calendar" para escolher a data e a hora → toque em "Confirm" → toque no botão "Play" para reproduzir o vídeo.

13. Como evitar os alertas repetidos de deteção de movimento

Os alertas acionados por movimento são gerados quando a câmara deteta qualquer movimento, e recebe um alerta instantâneo desse movimento. Mas, por vezes, podem surgir demasiados alertas. Tente configurar a área de deteção de movimento para evitar alertas repetidos desnecessários.

Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → Area Edit.

Verá então a interface abaixo. Ao selecionar a zona de deteção de movimento, clique com o botão direito do rato → Clear all → edite a área de deteção de movimento → "Return" → "Apply" → "OK" para guardar a definição.

• Quando o movimento ocorre na área livre, não aciona qualquer alarme.
• Quando o movimento ocorre na área de deteção azul, recebe alertas de deteção de movimento.

14. Como alterar a palavra-passe do sistema YESKAMO

O nome de utilizador predefinido é admin e a palavra-passe predefinida é sem palavra-passe — deixe em branco.

Se quiser alterar a palavra-passe, clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → System Setup → System Admin → User → Set Password → New Password. Aqui pode definir a nova palavra-passe.

15. O que fazer se me esquecer da nova palavra-passe

O nome de utilizador predefinido é admin; a palavra-passe predefinida é sem palavra-passe — deixe em branco. Se alterou a palavra-passe e se esqueceu dela:

1. Clique em "OK" e aparecerá "User Name/Password is incorrect".
2. Mova a seta do rato para qualquer ponto da interface que surge (não clique em "OK" aqui).
3. Em seguida, clique com o botão esquerdo do rato e clique com o botão direito do rato — esquerda, direita, esquerda, direita… repita várias vezes até obter a nova interface "Restore default user…".
4. Na última interface, pode definir uma nova palavra-passe, ou pode clicar diretamente em "Ok" e a palavra-passe do sistema voltará a ser a palavra-passe predefinida (sem palavra-passe).

16. Como repor o sistema NVR para as definições de fábrica

Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → System Setup → System Admin → Factory Setting → clique em "Apply" e o sistema do monitor NVR será reposto para as definições de fábrica.

17. Como configurar a hora e a data do monitor NVR

A hora definida no monitor NVR é a Hora de Pequim (+08:00); altere-a para a sua hora local. Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → System Setup → General Setup → Time Setup → edit Time Zone → clique em "Apply" para guardar a definição.

Por exemplo, para o fuso horário: London +00:00; Beijing +08:00; New York −05:00.

18. Como atualizar o sistema do monitor NVR da YESKAMO

Caso tenha algum problema com o sistema NVR e precise de atualizar o firmware, contacte-nos diretamente para obter o software atualizado.

1. Copie o ficheiro .com do firmware do NVR para o diretório raiz do disco USB, não para dentro de qualquer pasta.

2. Insira o disco USB na porta USB do monitor NVR. (O formato do USB deve ser FAT32; se não for, formate-o primeiro para FAT32.)

3. Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → System Setup → System Admin → System Upgrade.

   

4. Escolha Local upgrade, USB storage e o sistema, depois clique no botão "Start".

5. Pode ver o estado do sistema na barra de progresso — aguarde que o sistema conclua a atualização; reiniciará automaticamente quando terminar. Todo o processo demora cerca de 1 minuto; aguarde com paciência.

19. Como atualizar a câmara

Caso tenha algum problema com a câmara e precise de atualizar o firmware, contacte-nos diretamente para obter o software atualizado.

1. Copie o ficheiro .com do firmware de atualização da câmara para o diretório raiz do disco USB, não para dentro de qualquer pasta. Insira o disco USB na porta USB do monitor NVR. (O formato do USB deve ser FAT32; se não for, formate-o primeiro para FAT32.)

2. Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → System Setup → System Admin → IPC Maintenance. Escolha IPC Maintenance, USB storage e depois clique no botão "Start".

   

3. Pode ver o estado do sistema na barra de progresso — aguarde que o sistema conclua a atualização; reiniciará automaticamente quando terminar. Todo o processo demora cerca de 1 minuto; aguarde com paciência.

20. Como instalar um disco rígido no NVR

O monitor NVR pode não incluir um disco rígido. Se comprou um monitor NVR sem disco rígido, ou se quer substituir o disco rígido pré-instalado por um maior, instale o disco rígido por si mesmo.

1. Retire os quatro parafusos do gravador NVR.
2. Deslize o painel superior para fora do gravador NVR.
3. Ligue os cabos SATA de alimentação e de dados do gravador NVR às portas correspondentes do seu HDD.
4. Uma vez ligado, coloque o HDD dentro do NVR com os cabos dispostos como indicado.
5. Segurando o disco rígido e o painel do NVR, vire-o suavemente e alinhe os furos do disco rígido com os furos do painel do NVR. Aparafuse os parafusos fornecidos nos furos com uma chave de fendas Phillips (incluída no kit), depois volte a deslizar o painel do NVR para o lugar e fixe-o com os parafusos Phillips.

Como formatar o disco rígido: clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → System Setup → General Setup → HDD Setup → enable "Format" → clique no botão "Format".

21. Como desligar o alarme de sirene do lado da câmara

Existem 6 tipos de alerta disponíveis: Buzzer, E-Mail Notice, notificação na aplicação móvel, IPC Alarm, Split Screen e Drawn Region. Pode personalizar os alertas consoante a sua necessidade. Tomando o IPC Alarm como exemplo — emite um alarme de sirene do lado da câmara quando é detetado movimento humano.

Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → System Setup → Channel Setup → Video Detection → selecione o Channel e clique em "Enable" → desative "IPC Alarm" → clique em "Apply" para guardar a definição.

22. Como desligar o holofote à noite

Esta câmara com holofote tem um sensor AI e holofotes integrados. O holofote liga-se automaticamente à noite quando deteta atividades suspeitas e oferece vídeos em cores reais. Mas pode personalizar o modo IR-Cut para desligar o holofote.

Antes de personalizar o modo IR-Cut para um canal selecionado, faça duplo clique no canal selecionado para entrar no modo de ecrã inteiro.

Clique com o botão direito do rato para entrar em main menu → Color Adjust → IR-Cut mode (modo Infrared, Smart Mode, modo Full Color, Daylight, Night) → clique em "Ok" para guardar a definição.

Perguntas frequentes

Sobre a YESKAMO

Fundada em Shenzhen em 2006, a YESKAMO tem sido uma marca líder mundial no fornecimento de sistemas de câmaras de segurança domésticas. Com a mais recente tecnologia de segurança, dedicamo-nos a fornecer kits de câmaras de segurança de preço acessível e fáceis de utilizar, para uso doméstico e empresarial.

Os modelos de câmaras de segurança da YESKAMO vão dos comuns sistemas de câmaras de segurança domésticas sem fios aos sistemas de câmaras PoE. Com uma equipa de engenheiros profissionais, temos a profundidade de visão para produzir exatamente os modelos que satisfazem as necessidades dos clientes.

A YESKAMO presta suporte técnico personalizado e uma solução profissional de ponta a ponta no prazo de 24 horas — esforçar-nos-emos mais para uma melhor experiência do cliente.

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Para qualquer questão, contacte-nos. Site: www.yeskamo.com