Camera IP Pin Thông Minh BC13 — Hướng Dẫn Sử Dụng | YESKAMO Camera App

Hướng dẫn sử dụng đầy đủ cho camera IP Wi-Fi dùng pin thông minh YESKAMO BC13 — thông tin sản phẩm, ghép nối qua ứng dụng, lắp đặt, chia sẻ, tính năng nâng cao, ghép nối với NVR và khắc phục sự cố.

Camera IP Pin Thông Minh YESKAMO BC13 là camera Wi-Fi không dây, sạc lại được, tích hợp cảm biến PIR. Camera có thể hoạt động như một camera pin độc lập thông qua ứng dụng trên điện thoại, hoặc ghép nối với hệ thống NVR Wi-Fi của YESKAMO.

Trước khi bắt đầu

BC13 hoạt động với ứng dụng EseeCloud / YESKAMO. Nếu bạn chưa cài đặt, hãy xem Tải ứng dụng YESKAMO và So sánh ứng dụng YESKAMO với EseeCloud.

I. Tuyên bố

Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực hết sức để hướng dẫn này được chính xác và đầy đủ, vẫn có thể còn một vài khác biệt do sản phẩm được cập nhật kịp thời.
Sản phẩm và hướng dẫn có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Nội dung trong hướng dẫn này chỉ mang tính tham khảo. Không bảo đảm rằng phụ kiện hoặc ứng dụng hoàn toàn giống với sản phẩm bạn nhận được. Thông tin chi tiết căn cứ theo sản phẩm cuối cùng.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn hay sự cố nào trong quá trình sử dụng camera, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ làm mọi điều có thể để cải thiện thời gian phản hồi nhằm phục vụ bạn nhanh chóng.

Liên hệ với chúng tôi

Website: www.yeskamo.com


✉️ Hoa Kỳ	[email protected]
✉️ Vương quốc Anh	[email protected]
📞 Hoa Kỳ	+1 830 745 5888
📞 Vương quốc Anh	+44 20 3807 4763

II. Cảnh báo an toàn

Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn và vận hành theo đúng chỉ dẫn.
Vui lòng không cải tạo hay sửa đổi sản phẩm, không mở vỏ máy hoặc tháo rời sản phẩm.
Vui lòng sử dụng sản phẩm trong điều kiện nhiệt độ và độ ẩm làm việc tiêu chuẩn. Nhiệt độ và độ ẩm quá cao sẽ làm giảm hiệu suất pin và khiến camera bị rớt mạng.
Nếu bạn không sử dụng camera trong thời gian dài (một tuần trở lên), hãy tháo camera xuống và cất giữ trong nhà. Nếu hơi ẩm bên trong không bay hơi do nhiệt độ và độ ẩm của môi trường, nó sẽ ảnh hưởng đến vùng quanh bo mạch chính và gây gỉ sét.
Tránh bùn, cát, nước, rơi rớt, va đập, v.v. Đồng thời tránh lắp đặt thiết bị trong môi trường như vậy, vì có thể dẫn đến hỏng hóc hoặc hư hại.
Không sử dụng sản phẩm này trong điều kiện hỏa hoạn, động đất, sét, gió bão, lũ lụt, hoặc các thảm họa khác và yếu tố bên ngoài (như ô nhiễm hoặc nhiễu điện áp) có thể gây trục trặc hoặc hư hại.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về trục trặc hoặc hư hại do giá đỡ hỏng (bảo quản ở nơi nóng ẩm, rò rỉ pin, v.v.) hoặc bảo vệ không đúng cách.
Camera đạt chuẩn chống thời tiết IP65. Tốt nhất nên lắp camera pin ở khu vực có bóng râm (chẳng hạn dưới mái hiên) để tránh khả năng hao mòn nhanh của linh kiện. Xin lưu ý chuẩn IP65 không cho phép camera ngâm trong nước hoặc dầm mưa lớn trong thời gian dài.
Vui lòng tắt thiết bị trước khi lắp thẻ Micro SD. Vui lòng đảm bảo camera đã được cài đặt và hoạt động bình thường trước khi lắp đặt.

III. Thông tin sản phẩm

1. Cấu tạo camera

Cấu tạo mặt trước camera BC13: ăng-ten kép, đèn báo trạng thái hoạt động, 2 đèn LED, cảm biến nhìn đêm, đèn IR, ống kính, micro, cảm biến PIR

Mặt dưới và mặt sau camera BC13: khe thẻ SD, nút Bật/Tắt, loa, cổng DC 5V Type-C, nút reset

2. Nút bấm và đèn báo của camera

Số	Nút camera	Thao tác
1	Nút nguồn	Nhấn giữ nút 5 giây để bật / tắt thiết bị.
2	Nút reset	Nhấn giữ nút 5–8 giây để khôi phục thiết bị.

Số	Đèn báo mặt trước	Trạng thái camera
1	Đèn xanh + đèn đỏ sáng liên tục	Camera đang được xem từ xa (đèn riêng tư)
2	Đèn xanh sáng trong 1 giây	Camera được bật hoặc được đánh thức
3	Đèn xanh nhấp nháy liên tục	Đang nâng cấp
4	Đèn xanh sáng liên tục	Đang sạc
5	Đèn đỏ nhấp nháy 3 lần	Tắt nguồn
6	Đèn đỏ nhấp nháy nhanh liên tục	Đang ghép mã (ghép nối)
7	Đèn đỏ nhấp nháy chậm liên tục	Đang kết nối internet
8	Đèn đỏ sáng liên tục	Pin yếu
9	Không có đèn báo	Trạng thái ngủ hoặc tắt nguồn

3. Thông số kỹ thuật

Camera

Mục	Giá trị
Cảm biến hình ảnh	Cảm biến màu 3MP CMOS 1/3.2"
Đầu vào / đầu ra âm thanh	Micro và loa tích hợp
Ống kính	2.8mm
Góc nhìn	120 độ
Ngày & đêm	Điện tử (bộ lọc IR-CUT tự động chuyển)

Chuẩn nén

Mục	Giá trị
Nén video	H.264 / H.265
Luồng kép	Có

Hình ảnh

Mục	Giá trị
Độ phân giải hình ảnh	2304×1296 pixel
Tốc độ khung hình	15fps

Mạng

Mục	Giá trị
Kích hoạt báo động	Phát hiện chuyển động thông minh PIR
Bảo mật không dây	WEP, WPA, WPA2
Đánh thức từ xa	Hỗ trợ
Không dây	Wi-Fi 2.4G (IEEE 802.11b / g / n), không hỗ trợ 5G
Bảo mật	Xác thực người dùng, mã hóa phần mềm

Pin

Mục	Giá trị
Pin	Sạc lại được 10400mAh
Tiêu thụ ở chế độ chờ	500μA
Tiêu thụ khi hoạt động	300mA
Thời gian chờ	10 tháng
Thời gian hoạt động	4 tháng (giả định đánh thức 3 phút mỗi ngày)

Tổng quát

Mục	Giá trị
Nhiệt độ hoạt động	−20 °C đến 50 °C
Nguồn điện	Type-C DC 5V 2A

IV. Sơ đồ mạng hoạt động

Camera pin hỗ trợ 2 chế độ kết nối.

1. Xem từ xa bằng cách kết nối với bộ định tuyến

BC13 kết nối với bộ định tuyến gia đình để xem từ xa trên thiết bị hiển thị qua internet

2. Ghép nối với NVR không dây

BC13 ghép nối với NVR không dây, NVR này kết nối với bộ định tuyến gia đình để thiết bị hiển thị có thể xem qua internet

V. Cấu hình trên ứng dụng điện thoại (Hoạt động như camera pin độc lập)

1. Tải ứng dụng EseeCloud / YESKAMO

Tìm ứng dụng EseeCloud hoặc YESKAMO trên App Store / Google Play, hoặc quét mã QR trên bao bì để tải về và cài đặt.

Tương thích với iOS 9.0 trở lên và Android 4.0 trở lên.

Khi bạn chạy ứng dụng lần đầu, vui lòng cấp hai quyền sau:

Bật 4G hoặc WLAN trên điện thoại. Cho phép "Dữ liệu không dây" sử dụng WLAN & Dữ liệu di động.

Bật thông báo. Vào Cài đặt → Thông báo → EseeCloud trên điện thoại và bật "Cho phép thông báo".

2. Tạo tài khoản và đăng nhập

Đăng ký bằng số điện thoại của bạn (luồng ứng dụng của camera này không cho phép đăng ký bằng địa chỉ email).

Nhấn Đăng ký trên giao diện. Bật "Đăng ký đồng nghĩa với việc đồng ý với thỏa thuận người dùng và chính sách quyền riêng tư", rồi nhấn Xác nhận.

Một mã xác minh sẽ được gửi qua tin nhắn. Nhập mã đã xác minh, đặt tên người dùng và mật khẩu, rồi nhấn Xác nhận. Nếu không nhận được mã nào, hãy kiểm tra thư rác trong tin nhắn.

Đăng nhập vào ứng dụng bằng tài khoản bạn vừa tạo.

3. Thêm thiết bị vào ứng dụng điện thoại

3.1 Bật nguồn và reset camera

Cấp nguồn cho camera. Mở nắp cao su che ở đáy camera, nhấn giữ nút nguồn (ON / OFF) trong 3 giây để bật, và thả ra khi nghe nhạc khởi động. Kiểm tra đèn báo mặt trước — đèn sẽ nhấp nháy đỏ, nghĩa là camera sẵn sàng cho việc cấu hình mạng.

Nếu camera không bật, hãy sạc bằng bộ chuyển đổi nguồn DC 5V 2A trong 15 phút để đánh thức.

Bộ chuyển đổi nguồn DC 5V 2A không có trong gói sản phẩm. Vui lòng sử dụng bộ sạc điện thoại của bạn.

Nút nguồn ở đáy camera và đèn báo mặt trước chuyển sang đỏ

Đưa camera và điện thoại lại gần bộ định tuyến (30 đến 100 cm) và kết nối điện thoại với Wi-Fi của bộ định tuyến. Chỉ hỗ trợ Wi-Fi 2.4GHz.

Reset camera. Nhấn giữ nút reset khoảng 5–8 giây, thả ra sau khi nghe lời nhắc "Resetting Success", và sau khoảng 5 giây nó sẽ nói "Starting Pairing".

3.2 Kết nối không dây Wi-Fi

Thêm thiết bị trên ứng dụng. Chạy ứng dụng EseeCloud, nhấn "+" ở giữa hoặc ở góc bên phải, và quét mã QR trên thân camera (hoặc chọn Cách thêm khác → Camera pin).

Đảm bảo đèn đỏ đang nhấp nháy nhanh, rồi nhấn Thêm → "Đèn thiết bị đang nhấp nháy" → Xem từ xa.

Thiết lập Wi-Fi. Nhập mật khẩu Wi-Fi của bạn, kiểm tra lại cho đúng, rồi nhấn Tiếp theo (chỉ hoạt động với Wi-Fi 2.4G). Để được trợ giúp thêm, xem Kết nối camera với Wi-Fi.

Tại giao diện Thiết bị quét mã QR, đặt mã QR trước ống kính camera khoảng 15 cm (5.9 inch). Camera sẽ phát âm thanh "Scanning the QR code successfully". Sau đó nhấn "Đã nghe lời nhắc / đèn báo không nhấp nháy" trên điện thoại.

Giữ mã QR trên điện thoại cách ống kính camera khoảng 15 cm

Camera đang kết nối mạng. Chờ thanh tiến trình cập nhật đến 100% để hoàn tất kết nối, rồi chạm Thêm thiết bị vào danh sách để hoàn thành thiết lập ban đầu.

Lưu ý

Sau khi cấu hình xong, camera ở trạng thái chờ khi không xem video hoặc không phát hiện chuyển động, và đèn báo mặt trước tắt.
Nếu bạn cần đổi mạng Wi-Fi, bạn phải reset camera và thiết lập lại. Nếu reset camera, camera sẽ ngắt kết nối khỏi mạng này.
Camera này chỉ hỗ trợ thiết lập trên một điện thoại. Để chia sẻ thiết bị từ điện thoại mặc định cho người khác, hãy tham khảo VII. Chia sẻ camera với gia đình.

4. Thiết lập thiết bị

Nhấn "..." ở góc trên bên phải → Thiết lập → tùy chỉnh thiết bị của bạn.

4.1 Phát hiện chuyển động / ghi hình thông minh

Tùy chọn	Chức năng
Báo động phát hiện người	Khi phát hiện hình người, một tin nhắn báo động được tạo ra. Tin nhắn giúp phân biệt chuyển động do người hay do vật thể khác gây ra.
Độ nhạy phát hiện	Điều chỉnh độ nhạy phát hiện người: Cao nhất / Cao / Trung bình / Thấp / Thấp nhất.
Ghi hình	Thời lượng ghi hình theo phát hiện thông minh: 10 giây / 20 giây / 30 giây.

4.2 Quản lý nguồn điện

Tùy chọn	Chức năng
Chế độ tiết kiệm điện	Khi thiết bị phát hiện vật thể chuyển động, nó thức dậy và ghi hình. Thời lượng ghi hình 10 giây / 20 giây / 30 giây chỉ hoạt động ở chế độ này, sau đó thiết bị chuyển sang trạng thái ngủ.
Video tốt nhất	Tiếp tục ghi hình khi liên tục phát hiện vật thể chuyển động.
Chế độ nguồn liên tục	Thiết bị luôn ở trạng thái ghi hình.

4.3 Cài đặt vùng riêng tư

Che vùng riêng tư theo nhu cầu của bạn. Trên giao diện Thiết lập, cuộn xuống màn hình → Cài đặt nâng cao → Cài đặt vùng riêng tư.

VI. Lắp đặt

1. Khu vực giám sát

Khi lắp camera, cảm biến PIR không nên thẳng hàng theo phương dọc với vật thể chuyển động, vì có thể kém nhạy với chuyển động. Khuyến nghị nghiêng camera hơn 10 độ để bắt được chuyển động.

Sơ đồ khu vực giám sát: nghiêng camera hơn 10 độ để cảm biến PIR cắt ngang đường đi của vật thể chuyển động

2. Lắp đặt

Sạc đầy camera trước khi lắp đặt. Mất khoảng 8 giờ để sạc đầy bằng bộ sạc 5V 2A (không kèm theo).
Kết nối camera với ứng dụng điện thoại hoặc NVR không dây, và đảm bảo camera hoạt động tốt trước khi lắp đặt.
Lắp thẻ Micro SD. Tắt camera pin, lắp thẻ Micro SD đúng cách, rồi bật camera (tham khảo Lưu trữ và phát lại để biết thêm về thẻ SD).
Dùng máy khoan điện để khoan lỗ trên tường, và cố định đế giá đỡ bằng vít.

Cố định đế giá đỡ vào tường bằng vít kèm theo

3. Tháo xuống & sạc lại

Xoay khóa hình cánh ngược chiều kim đồng hồ để tháo camera khi cần.
Sạc đầy camera pin.
Xoay khóa hình cánh theo chiều kim đồng hồ để cố định camera.

Xoay khóa hình cánh ngược chiều kim đồng hồ để tháo camera ra sạc lại

4. Mẹo giảm báo động giả

Không lắp camera ở nơi đối diện trực tiếp với vật thể sáng hoặc nguồn sáng, bao gồm ánh nắng, đèn sáng chói, v.v.
Vui lòng không lắp camera ở nơi có xe cộ và người ra vào thường xuyên.
Một lượng lớn dữ liệu cho thấy camera có thể phát hiện người và xe trong khoảng cách 15 mét (55 feet).
Giữ camera tránh xa các luồng khí như cửa thông gió điều hòa, máy tạo ẩm, lỗ thoát nhiệt của máy chiếu, v.v.
Không để camera đối diện gương.
Giữ camera cách thiết bị không dây ít nhất 1 mét để tránh nhiễu không dây.
Vui lòng đảm bảo không có vật cản trong phạm vi 3 mét trước ống kính, nếu không trong hình ảnh nhìn đêm, vật ở gần sẽ bị lóa sáng còn vật ở xa sẽ rất tối.

VII. Chia sẻ camera với gia đình

1. Đăng ký tài khoản mới

Tải ứng dụng EseeCloud trên điện thoại của thành viên gia đình, rồi đăng ký và đăng nhập bằng tài khoản mới (làm theo hướng dẫn trong V. Cấu hình trên ứng dụng điện thoại → 2. Tạo tài khoản và đăng nhập).

2. Chia sẻ thiết bị

Nhấn Chia sẻ trong tài khoản của bạn, và tùy chỉnh "Quyền chia sẻ" và "Thời hạn hiệu lực của mã QR". Nhấn "✓" ở góc trên bên phải, và mã chia sẻ sẽ hiện ra. Trên điện thoại của thành viên gia đình, nhấn "+" ở góc bên phải và quét mã trên điện thoại của bạn.

3. Quyền chia sẻ

Theo mặc định, điện thoại của thành viên gia đình được chia sẻ chỉ có quyền xem. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trên điện thoại của mình để chia sẻ các quyền như: xem video / phát lại video / đẩy báo động / thiết lập.
Bạn có thể đặt thời hạn hiệu lực của mã QR là "Luôn có hiệu lực" hoặc "Thời gian tùy chỉnh" (5 phút).

4. Xóa chia sẻ

Nhấn "Tôi" ở trang dưới cùng → Danh sách chia sẻ → Chỉnh sửa → Chọn → Xóa.

VIII. Thêm tính năng về camera pin

1. Phát hiện chuyển động

Camera pin với cảm biến PIR không được thiết kế để ghi hình 7×24 giờ. Camera đạt mục đích an ninh bằng cách đẩy thông báo báo động về điện thoại và ghi hình khi phát hiện sự kiện chuyển động. Bạn có thể phát lại các bản ghi bất cứ lúc nào qua ứng dụng EseeCloud.

1.1 Độ nhạy phát hiện của cảm biến PIR có thể điều chỉnh từ Thấp đến Cao. Mặc định là Cao. Nhấn "..." ở góc trên bên phải → Phát hiện thông minh → Độ nhạy phát hiện chuyển động → Cao nhất / Cao / Trung bình / Thấp / Thấp nhất.

1.2 Nhận thông báo. Bật "Nhận thông báo" để nhận cảnh báo khi chuyển động được kích hoạt. Mặc định là đã bật. Nhấn "..." ở góc bên phải → Phát hiện thông minh → Cài đặt báo động → bật "Đẩy thông báo". Nhấn vào khung video trên màn hình Tin tức để xem tất cả tin nhắn báo động. Xem thêm Cảnh báo & thông báo chuyển động.

2. Lưu trữ và phát lại

Các bản ghi chuyển động được lưu vào thẻ Micro SD hoặc dịch vụ Đám mây (cần phí đăng ký). Thẻ Micro SD không kèm theo trong gói sản phẩm.
Thẻ Micro SD hỗ trợ tối đa 128 GB. Để đảm bảo tỷ lệ nhận diện và chất lượng thẻ Micro SD, chúng tôi khuyến nghị dùng thẻ Micro SD tốc độ Class 10.
Vui lòng format thẻ Micro SD trước khi lắp vào camera. Camera chỉ hỗ trợ định dạng FAT32 hoặc EXFAT32.
Vui lòng lắp thẻ Micro SD khi camera đã tắt nguồn. Dung lượng lưu trữ hiển thị trong ứng dụng EseeCloud khi thẻ Micro SD được nhận diện.
Kiểm tra dung lượng thẻ Micro SD: nhấn "..." ở góc trên bên phải → Thiết lập → Lưu trữ thiết bị → Lưu trữ thẻ TF → Dung lượng khả dụng còn lại.

3. Quản lý pin

3.1 Quản lý pin. Camera tích hợp pin lithium 10400mAh, với tuổi thọ pin lý thuyết là 6 tháng giả định camera thức dậy 3 phút mỗi ngày.

3.2 Sạc bằng bộ chuyển đổi nguồn. Bạn có thể sạc camera bằng bộ chuyển đổi DC 5V 2A (không kèm theo trong gói sản phẩm). Đèn báo sạc giữ màu đỏ khi đang sạc và chuyển sang xanh khi đầy 100%.

3.3 Sạc bằng tấm pin mặt trời. Camera pin hỗ trợ sạc bằng tấm pin mặt trời YESKAMO với đầu nối Type-C. Vui lòng không dùng tấm pin mặt trời khác để sạc. Sạc bằng tấm pin mặt trời không hiệu quả bằng điện lưới, nhưng vẫn đáp ứng được hầu hết nhu cầu an ninh hằng ngày. Vui lòng đảm bảo tấm pin được kết nối tốt và nhận ánh nắng trực tiếp mạnh.

4. Đàm thoại hai chiều và âm lượng

4.1 Đàm thoại hai chiều. Nhấn nút Âm thanh trên màn hình xem trực tiếp — bạn có thể Tắt tiếng / bật Âm thanh. Nhấn nút Gọi để nói chuyện với khung cảnh phía camera; với âm thanh điện thoại đang bật, bạn có thể nghe phản hồi.

4.2 Điều chỉnh âm lượng. Nhấn "..." ở góc trên bên phải của màn hình Thiết bị → Thiết lập → Âm lượng thiết bị → chạm để điều chỉnh. Âm lượng mặc định là 80.

5. Điều chỉnh chế độ màu

Nhấn vào video trực tiếp → Điều khiển đèn → Hồng ngoại / Đủ màu.

Hồng ngoại: đèn pha không bao giờ bật.
Đủ màu: đèn pha sẽ tự động bật khi phát hiện chuyển động trong bóng tối.

IX. Hoạt động với hệ thống NVR Wi-Fi (Thêm vào hệ thống an ninh Wi-Fi YESKAMO)

Camera pin chỉ hỗ trợ thêm vào đế NVR Wi-Fi của YESKAMO; phiên bản tương thích phải là 3.1.6.0 trở lên. Chế độ ghi hình mặc định là ghi theo phát hiện chuyển động, và camera pin không hỗ trợ ghi liên tục 7×24. Video chuyển động sẽ được lưu trên ổ cứng. Camera pin không hỗ trợ điều chỉnh chế độ đèn; nó mặc định ở chế độ thông minh.

Cách thêm camera pin vào NVR không dây YESKAMO?

Đưa camera lại gần hộp NVR / màn hình.

Nhấn giữ nút Bật/Tắt trong 5 giây để bật camera.

Nhấn giữ nút reset khoảng 5–8 giây trên camera; nghe "resetting success" và "Starting pairing".

Nhấp chuột phải để vào menu chính → "WiFi Add".

Chờ kết nối. Khi kết nối thành công, camera pin ở trạng thái chờ khi không phát hiện chuyển động. Bạn có thể dùng chuột nhấp vào video camera trên NVR không dây để đánh thức nó.

Màn hình "WiFi Add" của NVR không dây liệt kê camera pin đã thêm cùng địa chỉ IP và MAC của nó

Để được trợ giúp thêm, xem Thêm camera vào bộ NVR.

Biểu tượng	Chức năng
Phát lại	Nhấn để phát lại bản ghi
Nút chuyển màn hình	Nhấn để vào toàn màn hình
Nút chuyển độ nét	Tùy chỉnh độ nét video xem trước giữa HD (độ nét cao) & SD (độ nét tiêu chuẩn)
Điều khiển đèn	Hồng ngoại: đèn pha không bao giờ bật. Đủ màu: đèn pha tự động bật khi phát hiện chuyển động trong bóng tối (đèn pha của camera pin không bao giờ bật khi được thêm vào hệ thống NVR không dây)
Gọi	Nhấn để vào đàm thoại hai chiều
Chụp màn hình	Chụp ảnh màn hình
Âm thanh	Tắt tiếng video
Ghi hình	Ghi video thời gian thực
Thanh thời gian	Kéo dòng thời gian để thay đổi thời điểm phát lại
Thiết lập	Thông tin và cài đặt thiết bị

XI. Bảng khắc phục sự cố

Số	Sự cố	Giải pháp và thao tác
1	Không thể thiết lập kết nối	1) Kiểm tra tên và mật khẩu Wi-Fi của bạn. 2) Đảm bảo Wi-Fi của bạn là 2.4G — không hỗ trợ 5G. 3) Đảm bảo camera, điện thoại và bộ định tuyến đủ gần nhau. 4) Gửi email cho nhân viên chăm sóc khách hàng để giải quyết vấn đề trong vòng 24 giờ.
2	Khôi phục về mặc định	1) Nhấn giữ nút reset trong 5–8 giây. 2) Nghe "resetting success". 3) Đèn xanh bật sáng.
3	Cách kết nối camera với mạng Wi-Fi mới	1) Nhấn nút reset về cài đặt gốc. 2) Xóa camera trong ứng dụng EseeCloud. 3) Kết nối lại.
4	Ảnh báo động không có người	1) Camera cần thời gian để thức dậy và người di chuyển quá nhanh. 2) Một số vật thể quá nóng có thể bị PIR phát hiện; khuyến nghị giảm độ nhạy báo động PIR.
5	Báo động liên tục	1) Môi trường hoặc số lượng xe cộ ở nơi bạn lắp camera kích hoạt camera thường xuyên. Khuyến nghị thay đổi góc lắp đặt. 2) Điều chỉnh độ nhạy báo động camera xuống "thấp".
6	Tại sao có người đi ngang qua mà không báo động?	Vùng kiểm tra của PIR có giới hạn phạm vi. Có thể người đi qua vị trí đó quá xa hoặc quá gần, hoặc người đi qua nhanh từ một góc của camera và không được PIR phát hiện thành công.
7	Không đẩy báo động	1) Đảm bảo ứng dụng có quyền thông báo. 2) Xác nhận công tắc đẩy tin nhắn báo động đã bật trong trung tâm cá nhân của ứng dụng. 3) Xác nhận công tắc đẩy tin nhắn báo động được cho phép trong cài đặt của thiết bị.
8	Không ghi hình báo động	Vui lòng lắp thẻ Micro SD, hoặc đăng ký lưu trữ đám mây.
9	Thiết bị ngoại tuyến	1) Kiểm tra xem mạng có hoạt động tốt không. 2) Kiểm tra kết nối giữa camera và bộ định tuyến. Nếu bạn đổi bộ định tuyến hoặc mật khẩu Wi-Fi, bạn cần reset camera và cấu hình lại mạng. 3) Kiểm tra xem pin camera có sắp hết không — bạn có thể cắm nguồn và thử lại. Xem thêm Camera ngoại tuyến / không hoạt động.
10	Trễ video	Kiểm tra mạng Wi-Fi — khoảng cách giữa camera và bộ định tuyến không nên quá xa.
11	Thời lượng pin ngắn	Camera bị đánh thức quá thường xuyên, và không nên đặt cạnh đường hoặc dưới nắng.
12	Không sạc được	1) Vui lòng dùng bộ chuyển đổi nguồn Type-C 5V 2A để sạc camera đúng cách. 2) Khi sạc bình thường, đèn báo sạc sẽ sáng đỏ. Nếu đèn báo sạc không sáng, việc sạc không thành công. Vui lòng kiểm tra xem bộ chuyển đổi nguồn và cáp sạc có bình thường không.
13	Pin hết nhanh	Ứng dụng đếm thời gian ghi hình hằng ngày khi bạn phát lại video. Vui lòng kiểm tra xem mỗi ngày có nhiều video không. Nếu có nhiều lần kích hoạt giả, hãy thử giảm cài đặt độ nhạy kích hoạt. Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi giữa camera và bộ định tuyến; nếu yếu, bạn có thể điều chỉnh vị trí của bộ định tuyến hoặc camera để cải thiện truyền tín hiệu.

Chứng nhận CE, FCC, RoHS
Sản xuất tại Trung Quốc