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联系 YESKAMO 客服与支持
YESKAMO 官方联系方式——应用开发者邮箱、品牌支持邮箱、支持中心、区域帮助以及在哪里查找产品说明书。
需要 YESKAMO 的真人帮助？本页列出了联系应用开发者和硬件品牌的官方方式。 yeskamo.net 是独立站点，无法处理保修、退款或账号变更——但我们可以帮你快速找到 正确的渠道。
基于 YESKAMO App v4.9.7（2026 年 6 月）实测。 下方联系方式为品牌公开的官方渠道。
YESKAMO 官方联系方式
| 你需要的帮助 | 联系方式 |
|---|---|
| 应用问题（崩溃、登录、推送提醒、云服务套餐） | 应用开发者：[email protected] |
| 硬件、订单、保修、配件 | 品牌：[email protected] |
| 指南与在线客服 | 支持中心：yeskamo.com/support-center |
| 说明书与固件 | 下载中心：yeskamo.com/download-center |
官方品牌网站是 yeskamo.com（公司自 2006 年开始运营）。
如何更快得到回复
发邮件给客服时，附上以下信息，客服第一次回复就能帮到你：
- 你的设备型号以及购买渠道（亚马逊、yeskamo.com 等）。
- 应用版本（设置中显示 v4.9.7）和手机系统——iOS、Android 或 macOS。
- 出问题的摄像头或 NVR 的 Cloud ID。
- 清晰的问题描述，外加问题的截图或短视频。
- 保修或退款请求请附上订单号。
区域与自助选项
- 应用内反馈——部分应用版本在 设置 → 帮助/关于 下提供反馈表单，会直接发给 开发者。
- 先看说明书——很多问题（复位步骤、RTSP 路径、默认密码）在下载中心的 PDF 说明书里都有答案。
- 较老的摄像头——如果说明书要求安装 EseeCloud，请通过该 App 的页面联系支持， 而不是 YESKAMO。
联系客服之前
很多问题在这里能更快解决：
提醒：我们是独立资源站点，与 YESKAMO 没有隶属关系。求助时切勿公开分享完整的 设备密码。