常见问题与指南故障排查
重置 YESKAMO 摄像头并升级固件
如何用复位按钮将 YESKAMO 摄像头恢复出厂设置,以及如何安全升级固件而不损坏设备。
恢复出厂设置会清除 Wi-Fi 凭据和各项设置,便于重新配对卡住的摄像头;固件升级则能修复 bug 和连接问题。只要操作得当,两者都很安全。本指南同时介绍这两项。
已在 YESKAMO app v4.9.7(2026 年 6 月)上测试。
什么时候需要重置
当摄像头无法上线、你更换了 Wi-Fi、忘记设备密码,或要把摄像头转给他人时,就需要重置。重置不会清除 SD 卡上已保存的录像。
如何用按钮恢复出厂设置
- 保持摄像头通电。
- 找到复位按钮——通常是背面、底部或橡胶盖下的一个小凹孔。电池摄像头的复位键可能在外盖内、SD 卡槽附近。
- 按住复位按钮 5–10 秒,直到听到语音提示("Reset successful" / "重置成功")或指示灯变化。
- 等待约一分钟。摄像头会重启并进入配对模式(通常是指示灯闪烁或"准备连接"提示)。
- 在 app 中通过 Scan to add(扫码添加)、Camera hotspot add(热点添加) 或 Add manually(手动添加) 重新添加。完整重新配对流程见离线排查。
如果没有物理按钮,可在摄像头的 app 菜单里找 Settings → Reset to defaults(恢复默认设置,需在摄像头仍在线时可用)。
如何安全升级固件
- 在 app 中打开摄像头,进入 Settings(设置)→ Device Info(设备信息)或 Firmware Update(固件升级)。
- 如果显示新版本,阅读说明后点击 Update(升级)。
- 升级过程中不要给摄像头断电、不要关闭 app,也不要离开 Wi-Fi 范围。中断固件刷写是摄像头变砖的主要原因。
- 让摄像头靠近路由器并保持网络稳定。电池机型请先充到约 50% 以上。
- 完成后摄像头会重启——请等待 2–3 分钟再查看实时画面。
小贴士与恢复
- NVR 套装请一次只升级一台摄像头;NVR 可能会逐个通道推送固件。
- 如果升级卡住导致摄像头无响应,先断电重启并重试一次升级,再判断是否硬件损坏。
- 说明书和最新固件说明见 yeskamo.com/download-center。
如果升级失败后摄像头仍无响应,请携带型号和订单信息联系 [email protected]——不要反复重试一台明显已损坏的设备。
YESKAMO 应用文档